Townhouse Dresden

Wir hatten das Hotel für ein Wochenende in Dresden gebucht und haben uns von den positiven Bewertungen beeinflussen lassen, leider suggerieren diese weitaus mehr als man letztendlich bekommt. Was man unbestritten sagen kann, die Lage des Hotels ist fantastisch, auch der erste Eindruck beim Bertretten des Hotels war sehr gut gewesen. Der Service am Empfang (ist teilweise) freundlich und im Frühstücksraum sehr freundlich und schnell. Was uns beim Empfangspersonal in schlechter Erinnerung geblieben ist sind Aussagen wie "Ja, wir sind kein 5 Sterne Hotel, werden aber bei den Onlineseiten unter den 5-Sterne Hotels geführt" - was ist das bitte für eine Aussage. Auch unser Hinweis auf die nicht korrekte Zimmerbeschreibung wurde einfach mit den Worten abgetan, dass die Zimmer nicht alle so sind wie dort beschrieben. Sorry, aber so etwas geht überhaupt nicht, wir hatten eine höhere Kategorie gebucht und wenn dort Zimmer beworben werden mit Dusche und Badewanne, sowie Sitzecken, dann möchte das bitte auch so sein. Womit wir auch bei den Zimmern wären. Diese können sich trotz gleich Kategorie deutlich von der Größe her unterscheiden. Die Vorhänge waren dreckig, teilweise kaputt, Schminkspiegel fehlten in manchen Zimmern, Lotion nicht vorhanden (auch auf Nachfragen nicht), Duschkabine die Glaswände teilweise defekt/wacklig. Das Frühstück war okay gewesen, mehr aber auch nicht, da sind wir aus dem Steigenberger direkt am Platze deutlich besseres gewohnt gewesen. Alles in allem sind wir ein wenig zwiegespalten, es ist ein durchaus schönes Hotel mit teilweise bemühtem Personal, allerdings stimmt das Preis-Leistungsverhältnis aufgrund der nicht stimmenden Beschreibung und des Zustandes nicht.

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