Leider wird das Hotel unter All inclusive angeboten, vor Ort und wahrscheinlich im klein gedruckten erfährt man dann, dass ein All inclusive Soft ( ohne alkoholische Getränke) gemeint war. Das fand ich mehr als ärgerlich . Ist aber vermutlich auch ein Thema der Reiseanbieter. Aus meiner Sicht hätte diese Trickserei niemand nötig. So bleibt bei uns ein negativer Eindruck getäuscht worden zu sein hängen.
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Dear Alexander, Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for any confusion regarding the all-inclusive package. We understand how this may have caused frustration, and we are reviewing how we communicate package details to ensure clarity for all our guests. We appreciate your input and hope to have the opportunity to welcome you back for a seamless and enjoyable stay in the future. Sincerely yours, Imad Akil General Manager
