Unser Aufenthalt im Tower Rotana Dubai war rundum perfekt. Das Hotel überzeugt durch seine zentrale Lage, die Sauberkeit und den hohen Komfort, vor allem aber durch den außergewöhnlichen Service. Ein ganz besonderes Lob geht an Hr. Sourov. Er war während unseres gesamten Aufenthalts jederzeit hilfsbereit, extrem zuvorkommend und absolut professionell. Man hatte wirklich das Gefühl, dass er uns jeden Wunsch von den Lippen abliest. Egal welches Anliegen wir hatten, es wurde sofort, zuverlässig und immer mit einem Lächeln erledigt. Sein Einsatz hat unseren Aufenthalt auf ein ganz anderes Level gehoben. Ebenso möchten wir Ann aus dem Service ausdrücklich erwähnen. Sie war ebenfalls super, sehr freundlich, aufmerksam und herzlich. Ihr Service war durchgehend erstklassig und hat dazu beigetragen, dass wir uns jederzeit willkommen und bestens umsorgt gefühlt haben. Dank Hr. Sourov und Ann wurde unser Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem. Genau so stellt man sich perfekten Service vor. Wir kommen sehr gerne wieder und können das Tower Rotana uneingeschränkt weiterempfehlen.
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Dear Marco, Thank you very much for your wonderful feedback! We are delighted that your stay at Tower Rotana Dubai was absolutely perfect and that our central location, cleanliness, and comfort contributed to your experience. We are especially proud that Sorouv and Ann made such a positive impact on your stay. Your kind words about their exceptional service, professionalism, and warm hospitality mean a great deal to us. We will be sure to share your compliments with them and the entire team. Thank you for wholeheartedly recommending us we truly look forward to welcoming you back soon! Warm regards, Imad Akil General Manager
