Aus DeutschlandDie Atmosphäre am Pool war zur Ramadan Zeit sehr unruhig und ungemütlich, weil ab mittags für die Abendveranstaltung aufgebaut wurde und der Pool vorzeitig geschlossen wurde. Das reservieren von liegen war offiziell verboten. Jedoch wurde es nicht kontrolliert, so dass an einigen Tagen nicht alle Personen liegen bekommen haben, obwohl einige „frei“ waren. Das Verhalten von einigen Gästen war absolut daneben sei es die Kleidung, das Verhalten im Pool oder vor allem beim Essen war sehr störend war. Das Hotelpersonal hat nicht angegriffen und an die Regeln vor Ort erinnert. Leider wurden die klischeehafte Erfahrungen mit russischen mit Bürgern vor Ort bestätigt, was deren Verhalten angeht.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2026 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Konertz |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Konertz, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your pool experience during Ramadan did not meet your expectations. During the holy month, certain operational adjustments are necessary, including preparations for evening events, which may affect the pool ambiance and operating hours. We regret that this created a less relaxing environment for you. Regarding the reservation of sun loungers and guest conduct, we sincerely apologize if the enforcement of our policies did not meet expectations. We are reinforcing our team’s supervision to ensure rules are applied consistently and that all guests can enjoy a comfortable and respectful atmosphere. We appreciate your comments, as they help us improve our service and overall guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you again for a more pleasant and relaxing stay. Imad Akil General Manager
