Wir wollten die im letzten Jahr in der Rotana Kette Urlaub machen, mussten aber feststellen, dass es riesige Unterschiede in den Häusern in Dubai gibt. Von der Qualität her sehr unterschiedlich. In unserem Hotel war die Wartezeit vor dem Restaurant bis zu 15 Minuten im Stehen vor den Fahrstühlen, das Buffez teilweise geplündert und nicht gut nachgelegt bzw. Wieder hergerichtet. Es lag vielleicht auch an den Mitgästen die ihre Teller übervoll luden und die Hälfte für den Müll stehen ließen. Das ist scheinbar bei diesen Kulturen so….. Ansonsten gute Stadtlage, Metto vor der Tür, Mitarbeiter sehr bemüht und freundlich. Aber wir werden dort nicht mehr einkehren. All inclusive, muss unterschieden werden mit all in plus, ein kleines Bier 9€, kein Schnapper. Beschriebene Leistungen wie deutsches Fernsehen, Festtagsmenü, nicht eingehalten, keine Info darüber, dass Eurowings auf Langstrecke, keinerlei Essen im Preis drin hat, es gab lediglich ein kleines Wasser. Alles vorher mal beschrieben, kein Thema, aber ein Ärgerniss, wenn es vor Ort dann so erlebt wird. Dubai selber, wieder sehr schön, sicher und sauber, Chapeau. Jörg und Heidi , mobile End sechziger
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Boeckelmann |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 4 |
Dear Boeckelmann, Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your comments regarding your overall experience, including the location and the friendliness of our team. We regret that certain aspects of your stay did not meet your expectations, particularly in relation to restaurant wait times, buffet availability, and clarity around our all-inclusive offerings and amenities. Your feedback has been shared with the relevant teams for review, as we continuously strive to improve our services. We appreciate your comments and thank you again for sharing your experience. Sincerely yours, Imad Akil General Manager


