Vorsicht bei den Taxis. Nur welche mit Taxischild nutzen, ansonsten zahlt man locker das doppelte! Wir waren 2 Erwachsene und 2 Kinder und hatten 2 Räume gebucht. Eines davon war ein Raucherzimmer. Wir hatten einen langen Tag und kamen nachts an und konnten kaum noch auf den Beinen stehen. Habe mich die ganze Woche über den Mief geärgert. Finde es respektlos , einer Familie ein Raucherzimmer anzubieten. Ab 8.30 Uhr stehen die Gäste vor dem Frühstücksraum in Schlange
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear KV, Thank you for your review on Holiday Check. We have implemented necessary actions and adjustments based on the feedback you provided to prevent any recurrence of unpleasant situations. We want to assure you, as well as all our guests, that you will receive the level of service that we promise and that you rightfully deserve. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced, and we highly value your comments as they guide our improvement efforts. We genuinely hope that this experience will not discourage you from choosing our hotel in the future. We eagerly anticipate your return to Towers Rotana - Dubai and assure you of our unwavering commitment to providing you with the best attention and services at all times. Sincerely yours, Stefan Thumiger General Manager
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