Wir waren sehr enttäuscht von dem Hotel , hatten eine Suite gebucht , allerdings verstehen wir unter einer Suite zwei Räume , dies Suite bestand aus einem Raum ca 30 qm , in jedem anderen Hotel wäre das ein ganz normales Doppelzimmer gewesen. Die TV -Gerät ist schon min.20 Jahre alt 40 x 40cm , sowie kein DVD oder CD player vorhanden ,bei diesem Preis konnten wir uns so eine Ausstattung nicht vorstellen , ca 800 € pro Nacht/Halbpension , da erwartet man schon was anderes . Leider mussten wir aus dem Zimmer wieder ausziehen da wir nicht schlafen konnten , der Geruch aus dem Schwimmbad machte uns zu schaffen wir bekamen Herzrhythmusstörungen . Wir teilten unseren Umzugswunsch der Leiterin der Rezeption mit und wurden sehr unfreundlich behandelt , als Alternative wurde uns lediglich ein stark abgewohntes Apartment zum Innenhof angeboten . Da wir zu Weihnachten Urlaub machten war lediglich ein Umzug in dieses Apartment möglich , alle anderen Suiten waren ausgebucht , Stammgäste bekommen Ihre festen Zimmer , selbst wenn diese später anreisen . ( wir wollten vom 21.12.09 -bis 02.01.10 bleiben ) . Dass neue Zimmer war noch schlechter , sehr staubig , muffiger Geruch, alt und dunkel in der Ausstattung , kein Ausblick , welchen wir gebucht hatten . Im allgemeinen war das Personal sehr freundlich, bis auf die Rezeption und den Geschäftsführer , wenn man eine Reklamation hatte , wurde diese nicht wirklich angenommen. Der Spa Bereich ist wirklich gut , auch die diversen Saunas , allerdings ist der Pool mit Chlor oder ähnlichen Mitteln sehr stark geruchsbelastet , das Atmen fällt schwer, auch ein bedrückendes Gefühl stellt sich ein, sobald man den Aufzug zum Pool betrat . Der Geruch ist eine Zumutung . Das Abendessen war ganz ok , bis auf den Fisch , der war meistens versalzen und sehr trocken . Am 28.12.09 mussten wir vorzeitig abreisen da meine Herzrhytmusstörungen nicht aufhörten , ob es vom Hotel kam oder von der Höhe ist unklar , allerdings fahre ich schon seit 25 Jahren nach Hochgurgel in andere Hotels und hatte dies noch bei keinem . Generell reisen wir sehr viel in Europa und Asien und können uns bestens in dieser Hotelkategorie aus . Auch bei der Abreise wurden wir dann sehr unhöflich vom Hotelpersonal behandelt , lag wohl an der vorzeitigen Abreise . Das Beste an diesem Hotel ist die Lage , wenn diese nicht wäre würde kein Mensch hinfahren . 5 Sterne hat das Haus nicht verdient , sehr kleine Zimmer , hoher Preis ,spärliche alte Ausstattung ! man fühlt ich nicht wohl auf den Zimmern , wir würden nicht wieder hinfahren .

Zimmer

Schlecht