Titanic Royal

Hallo Jenny und Philipp, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserfahrung mit Holidaycheck-Benutzern zu teilen. Unser gesamtes Team ist täglich darum bemüht, die Gäste rundum glücklich zu machen und wir freuen uns, dass Sie einen guten Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank für Ihr Lob was unseren Service an der Poolbar angeht, sowie die Hilfbereitschaft unserer Mitarbeiter betrifft. Es gehört zu unserem Standard und ist für unsere Mitarbeiter selbstverständlich, alle unsere Gäste immer freundlich und zuvorkommend zu bedienen, damit diese sich bei uns zu jeder Zeit wohlfühlen und ihren Urlaub genießen können. Es ist bedauerlich, dass Sie nicht zufrieden mit dem Service im Hauptrestaurant waren sowie mit den anderen Gäste im Haus. Wir sind ein international arbeitendes Hotel und heissen alle Nationalitäten jederzeit herzlich willkommen, trotzdem können wir leider am Verhalten der Gäste selbst nicht ganz soviel ausrichten und versuchen unser Bestes dies so gut es geht zu kontrollieren. Wir hoffen auf Ihr Verständnis in dieser Hinsicht. Die genannte Kritik bezüglich dem Service im Hauptrestaurant nehmen wir natürlich an und werden daran arbeiten. Nur wenn uns die Gäste ihr Feedback mitteilen, wissen wir woran wir arbeiten müssen. Wir möchten uns nochmal herzlich für Ihre Bewertung bedanken und wünschen Ihnen alles Gute. Wir hoffen Sie bald wieder einmal in unserem Titanic Royal Hotel begrüßen zu dürfen. Sollten Sie Sie sich für einen weiteren Urlaub in unserem Hotel entscheiden, senden Sie uns bitte etwa vier Wochen im Voraus Ihre Buchungsdetails per E-Mail zu, dass wir Ihre Reservierung sicherstellen und gemeinsam Ihre Wünsche berücksichtigen können. Das gesamte Hotel Team wird auch dann wieder dafür sorgen, Ihnen einen schönen und entspannten Urlaub zu bieten. Herzliche Grüße aus dem sonnigen Hurghada. Eva Lamberty Guest Relation Titanic Royal gr.royal@titanicgroup.com