Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrte Gabi, Wir moechten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel hier bei Holiday Check bewertet haben. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gaesten ein Feedback zu erhalten. Leider ist Ihre Beurteilung negativ ausgefallen, was wir aufrichtig bedauern und uns doch sehr verwundert, denn wir hatten ja ein laengeres Gespraech gefuehrt und ich hatte danach den Eindruck, dass wir Sie durchaus zufrieden stellen konnten. Zu der Zeit, als Sie bei uns zu Gast waren, hatte alle Restaurants (bis auf das Erwachsenenrestaurant CAL), auch alle a la carte Restaurants wieder geoeffnet. Unser Hotel Titanic Beach Spa & Aqua Park war nicht geschlossen, es gab also auch keine Wiedereroeffnung. Das Personal ist nicht demotiviert, sonder war zu dieser Zeit allerhoechstens besorgt, wie es wohl weiter gehen wird. Auf Grund Ihrer Ueberschrift, habe ich einige Tage gezoegert, Ihnen zu antworten, denn das ist schon grenzwertig. Vielleicht koennen Sie sich aber vorstellen, dass wir als international operierendes Hotel uns die Gaestezusammensetzung nicht aussuchen koennen und zum Anderen gerade in dieser Zeit besonders froh waren, ueber JEDEN Gast! Normaler Weise haben wir das gesamte Jahr ueber einen guten Mix aus verschiedensten Nationalitaeten. Gerne koennen Sie mich nochmals kontaktieren, um zur Klaerung beizutragen. Schreiben Sie eine E-Mail an: webcoordinator@titanicgroup.com Mit freundlichen Gruessen Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Website : www.titanicgroup.com