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Axel (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Super Personal- Hotel geht auf Masse statt Klasse
3,8 / 6

Allgemein

Die Anlage ist ziemlich groß, schön bewachsen und mit den durchgezogenen Poolanlagen sehr schön gemacht. Es wird an den meisten Stellen regelmäßig geputzt, aber wie gesagt nicht überall und das ist schade, so enstehen doch einige unansehnliche Punkte. 80% Russen im Hotel dazu passend die Animation und die Abendveranstaltungen. Unsere Ausflüge haben wir über SIM-SIM Reisen gebucht (Schnorcheltour und Quadtourt) und damit waren wir auch zufrieden. Die Strandverkäufer sind zwar preiswerter, aber da kann es schon passieren das ein Quad in der Wüste stehen bleibt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten 4 Zimmer nebeneinander, da wir in einer Gruppe vor Ort waren. Zi-Nr. 3106 - 3112. Die Größe war gut und auch die Betten okay. Was nicht mehr geht sind die Bäder, alle 4 Bäder sind sanierungsbedürftig. Da sind die Fugen mit Grünspan und schwarzen Schimmelflecken übersät, zum Teil die Deckenplatten lose. Ich muss dazu sagen wir hatten ein upgrate auf diese Zimmer genommen und zusätzlich bezahlt. Klimaanlage sehr laut und bestimmt schon seit Ewigkeiten nicht mehr gereinigt. Minbar wurde täglich aufgefüllt und der Zimmerboy wischte fleißig um alle Ecken herum. Fazit für die Zimmer: Es muss dringend etwas getan werden damit sich Urlauber darin wohl fühlen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Nun leider zum Essen. Das Angebot an Speisen war nicht groß, auch das Salatbufett ließ zu wünschen übrig und wiederum alles auf die russischen Gäste eingestellt. Schilder mit russischer Schrift versehen, kein Englisch oder deutsch. Wir waren etwas überfordert. Geschmacklich war das Essen fast untragbar, keine 4,5 oder 5 Sterne wert, eher 3. Keine Gewürze am Essen, stand ja separat daneben, allerdings keine Bezeichnung dazu. Da fragt man sich nehme ich nun Essig oder Öl, Paprika oder Chili. Keine Ahnung sieht ja farblich ziemlich gleich aus. Gegrilltes konnte man auf keinen Fall essen, es war immer stark verbrannt. An Obst gab es importierte Äpfel, kleine Bananen und mit etwas Glück auch noch nicht reife Minipfirsiche. Aber wer Obst wollte der kann ja am hoteleigenen Stand vor den Restaurants alles kaufen, das gleiche gilt für Coktails oder für die Zuckerwatte der Kinder. Gegen Bargeld gab es alles. Wir hatten AI gebucht, sogar AI Plus. Teller und Gläser wurden sehr schnell abgeräumt manchmal zu schnell, da mußte man schon aufpassen. Aber die Freundlichkeit vom Personal war unübertroffen gut, nur wird man davon auch nicht satt. Nun kommen wir zu den Getränken: Bier vom Fass noch okay, aber der Rest an alkoholischen und nicht alkoholischen Getränke entspricht niemals 4,5 Sternen. Mit Kaffee und Cappuccino aus dem Automaten kann man sich ja noch anfreunden aber die Saft und Cola Automaten hatten nicht mal Kohlensäure bzw. waren die Getränke übersüsst. Wer am Abend mal eine Rum oder Wodka-cola trinken wollte, dem ist das schnell vergangen. Der Alkohol der stark nach Spiritus roch und somit ungenießbar war. Weiterhin wurden die Menge des Alkohols wiedermal den Russen angepasst das heißt im Verhältnis 1:1 gemischt. Absolut nicht zu trinken. Aber auch hier gab es die Möglichkeit gegen zusätzliches Entgelt Coktails käuflich zu europäischen Preisen zu erwerden. Wenn das Management so weiter macht, dann kommen keine deutschen Gäste mehr. Liebend gerne hätte ich das Hotel Auf Grund des Personals weiter emmpfohlen, aber auch die Verpflegungsollte entsprechend ssein und das war es bei weitem nicht.


    Service
  • Sehr gut
  • deutscher Ansprechpartner im Hotel war Stefanie und sie hat sich super gekümmert. Bei Problemen wurde umgehend für Abhilfe gesorgt, soweit es möglich war. Das Management im Hotel ist da leider nicht so hilfsbereit. Das Personal war total freundlich und immer gut drauf. Unsere Mahlzeiten haben wir im Jack eingenommen wo für uns immer der Tisch mit Getränken eingedeckt war und auch oftmals lieb geschmückt wurde. Am Herrentag selber bekamen unsere Männer sogar eine kleine Torte serviert und ein Ständchen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Flughafen fast um die Ecke, Geräusche allerdings selten wahrgenommen. Zum Strand ist es nicht weit, durch die schön angelegte Anlage kaum erwähnenswert. Allerdings am Strand angekommen stellt man fest, dass Strand lange nicht Wasser heißt. Um baden gehen zu können muss man nochmals ca. 200 - 300 m im knöcheltiefen Wasser (bei Flut) ansonsten geht es z.T. über die Korallen hinweg bis ins tiefe Wasser. Allerdings kann man auch über einen Steg gelaufen oder gefahren zu eigenen kleinen Riff gelangen. Schnorcheln ist dort sehr schön und schwimmen geht ebenfalls sehr gut. Wer am Strand liegen möchte und dem Rauschen der Wellen zuhören will, der sucht das hier leider vergebens.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    sportliche Aktivitäten haben wir nicht genutzt, aber es gab einiges im Angebot. Liegen am Pool und am Strand waren ausreichend vorhanden. Zustand naja, solangsam sollte dort etwas ausgewecheselt werden. Das gilt auch für die Auflagen diese waren schon ziemlich abgelegen und z. Teil durch das falsche Lagern über Nacht schimmelig.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Axel
    Alter:46-50
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Axel, Wir moechten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel hier bei Holiday Check bewertet haben. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gaesten ein Feedback zu erhalten. Leider ist Ihre Beurteilung negativ ausgefallen, was wir aufrichtig bedauern. Wir hatten ja bereits hier vor Ort ausfuehrlich miteinander gesprochen und ich habe die einzelnen Kritikpunkte auch an das Management weiter geleitet. Wir konnten Ihnen nicht den Urlaub bieten, den Sie sich vorgestellt haben. Mir persoenlich tut es sehr leid, dass es uns nicht gelungen ist, euch (wir waren ja beim "DU", zufrieden zu stellen. Aber es hat mich sehr gefreut euch Rotkaeppchen kennen gelernt zu haben. Gruesst bitte alles Anderen ganz ganz herzlich von mir! Mit freundlichen Gruessen Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Website : www.titanicgroup.com webcoordinator@titanicgroup.com