Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Für einen Kurztrip in die Sonne hatten wir uns kurzfristig für Ägypten/Hurghada entschlossen. Was sich nach anfänglichen Schwierigkeiten als Volltreffer rausstellte. Nach Ankunft im Touristen-Zentrum Hurghada sprich im Titanic Beach/Spa Resort schlug uns erstmals die Enttäuschung ins Gesicht. Der erste Schein war wirklich sehr angenehm, aber als wir unsere Junior-Suite betraten..... hatten wir eher das Gefühl okay besser wir wechseln umgehend die Unterkunft. Nicht funktionierende Dusche, völlig verschmutztes Bad, verdreckte Toilette, verschlissene Kissen, fremde Haare im ganzen Zimmer verteilt, nach Schimmel riechende MiniBar, und und und.... die Liste Sollte kein Ende nehmen. Umgehend setzten wir uns mit der Rezeption in Verbindung. Sehr überraschend für uns war gleich die Kommunikation. Ob Englisch oder Deutsch oder Russisch oder Spanisch alles kein Problem und mehr als Freundlich. Nach einem kurzen Kaffee in der Lobby wurden wir gebeten ein neues Zimmer zu besichtigen, siehe da Volltreffer. Sehr sauber und alles perfekt!!! Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung und die sehr höfliche Betreuung geht an das Personal. Daumen hoch im Umgang mit Reklamationen. Nun konnte der Urlaub beginnen. Ob an dem sehr gepflegten Pool oder den täglichen Gang zum Beach, die Anlage ist gut gepflegt und das Personal sehr bemüht und aufmerksam. Wunderbarer gepflegter Strand, lädt zum Entspannen ein. Das UltraAllInclusive erstreckt sich über 24 Stunden. Ob Frühstück von 7-10 Uhr in verschiedenen Restaurants, Spätfrühstück von 10-12 Uhr, Mittag von 12-14.30 Uhr, Snack von 10-18 Uhr, Abendessen von 18-22 Uhr, spätes Abendessen von 22-24 Uhr oder der Nachtsnack von 24-7 Uhr alles Bestens organisiert. Leider gibt es für die Auswahl und den Geschmack der Speisen ein Minus von uns. Kaum Obst, jeden Tag die gleichen Salate oder Speisen. Kaum gewürzt, einfach langweilig. Da könnte schon noch dran gearbeitet werden. Natürlich nutzten wir auch den Spa - Bereich. Aroma-Massagen sind wärmstens zu empfehlen. Zusammenfassend kann man das Resort natürlich weiterempfehlen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 51 |
Liebe Sandra, lieber Patrick, Wir bedanken uns, dass sie unser Gast waren und freuen uns, dass Sie einen schoenen Urlaub bei uns im Hotel Titanic Beach Spa & Aqua Park hatten. Vielen Dank auch, dass sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so ausfuehrlich und detailliert zu bewerten. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gaeste zufrieden sind. Wir freuen uns daher zu lesen, dass wir unser Ziel, Ihnen einen schönen Urlaub zu bereiten, erreicht haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihnen zunaechste ein Zimmer zugewiesen worden ist, dass offensichtlich nicht richtig hergerichtet wurde! Wir nehmen das sehr ernst und werden das nochmals mit dem entprechendem Department besprechen. Ich freue mich sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und Sie schoene Erinnerungen mit nach Hause nehmen konnten. Wir wuerden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Hotel Titanic Beach Spa & Aqua Park begruessen zu duerfen. Gerne koennen Sie mich dann unter folgender E-Mail Adresse kontaktieren: webcoordinator@titanicgroup.com Mit freundlichen Gruessen Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Website : www.titanicgroup.com
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