Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr große, gepflegte Anlage. Gleich bei Ankunft um 5 Uhr früh, wollte ich das Zimmer tauschen, da es ziemlich weit weg von der Poollandschaft war und sich gleich vor dem Balkon ein Kinderspielplatz befand. An der Rezeption meinte man, ich solle erstmal in Ruhe schlafen und der Tausch wird nach dem Aufstehen erledigt, was auch so war. Bekam dann ein Zimmer zu meiner vollsten Zufriedenheit. Bei Kompetenz/Reklamation gibt´s leider trotzdem nur 3 Sonnen weil: Ich bin kein Fan von Liegen reservieren und tue es eigentlich nicht. Aber einmal ist immer das erste Mal. Meine Mutter reservierte vor dem Frühstück 2 Liegen mit den Hotelhandtüchern. Nach dem Frühstück erlebten wir eine böse Überraschung, als nur noch 1 Handtuch da war. Ich ging zur Handtuchstation und man schickte mir den Poolmanager. Der meinte lapidar, ich solle um 16 Uhr/16.30 wiederkommen und nachfragen, ob eines übrig geblieben sei. Das empfand ich als Frechheit, weil den ganzen Tag ohne Liegetuch? An der Rezeption zeigte man mir ebenfalls ohne jegliches Entgegenkommen nur meine Unterschrift, daß, wenn mein Liegetuch verloren ginge, ich 10,- Euro zu zahlen hätte. Doch mein in der Lobby anwesender Reisebetreuer half mir und ich bekam wegen seiner Intervention ein neues. Wobei ich betone, es ging mir weniger um die 10,- Euro, sondern ich ärgerte mich vielmehr über die "Pech gehabt" Einstellung! Am 4.1. unternahmen wir einen Ausflug und wurden um 5 Uhr früh vom Hotel abgeholt. Da traf ich zufällig einen Hotelmanager, der sich erkundigte, wie es uns gefiele. Als ich ihm die Geschichte erzählte, meinte er auch, das sei nicht korrekt. Auch machte ich ihn darauf aufmerksam, daß die Beleuchtung vor dem Hotel nicht ausreichend sei. Als wir nämlich am ersten Abend, als es schon finster war, die Gegend um das Hotel erkunden wollten, kam es leider zu einem bösen Zwischenfall: 'Die Straße, die in einen Halbkreis zum Hotel führt, wird ebenfalls von einem Gehweg im Halbkreis gesäumt. Da wir nicht auf der Straße gehen wollten, gingen wir auf den Gehweg. Doch nach wenigen Metern stürzten meine Mutter und ich ziemlich gleichzeitig 2 Stufen hinunter, die wegen der schlechten Beleuchtung nicht erkennbar waren. Bei einem Arztbesuch stellte sich leider eine Bänder und Muskelzerrung heraus, aber Gottlob kein Knöchelbruch. Aber schnorcheln hatte sich gleich am ersten Tag für den Rest des Urlaubes erledigt, weil die Schmerzen bei Bewegungen sehr stark waren. Bei einem Gespräch am Pool erfuhr ich von einem anderen weiblichen Hotelgast aus Estland, daß ihr dasselbe passiert ist. Der Hotelmanager bedankte sich für diese Information und ich hoffe, daß die Beleuchtung mittlererweile verbessert wurde. Zum positiven: Das Essen war in den verschieden Hotelrestaurants sehr gut und abwechslungsreich. Leider gingen manchmal das Geschirr und die Gläser aus, da könnte man vielleicht noch welches dazu kaufen! Denn daraus hat es sich ergeben, daß auf schnell, schnell, manche Gläser noch warm aber schmutzig von der Reinigung kamen ... Wenn einem das Personal erst mal kennt, sind ziemlich alle nett und freundlich. Auch als sehr positiv empfand ich das Nachfüllen der Minibar mit täglich mindesten 2 Flaschen Wasser und 2 Liter Softgetränken.

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