- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir sind zum ersten Mal als Familie mit 3 Kindern( 7,10 und 1 Jahre alt)nach Ägypten gereist. Den schlechten Eindruck hatten wir schon, als am Flughafen jeder einen anderen Betrag für das Visum entrichten musste. Man kam sich vor wie auf dem Basar. Angekommen im Hotel ging es weiter...Das Zimmer war nicht sauber, die Dusche verschimmelt und die Klimaanlage bei den Kindern ging nicht. Am nächsten Tag bekamen wir ein neues Zimmer, leider roch es dort sehr unangenehm muffig. Das Babybett, dass wir erhalten hatten, war kaputt. Meine Tochter konnte die Einzelnen Gitterstäbe herausnehmen. Sie sollte auf einen eingeschweißten Matratze und einer alten Wolldecke schlafen. Wir haben diese dann mit Laken und Handtüchern bedeckt. Leider wurde unsere Tochter total zerstochen , in Deutschland hatte sich herausgestellt das es sich um Floh- bzw. Wanzenbisse handelt. Die Poolanlagen sind sehr ungepflegt. Bei unserer Ankunft stand ein voller Essensteller am Pool, der Stand noch an unserem Abreisetag. Die Rutschen sind alt und das Piratenschiff kaputt und keiner kümmert sich darum. Das Essen ist sehr eintönig und ungewürzt. Teilweise war die Milch schlecht und der Koch öffnete die Ölflasche mit den Zähnen. Es gab nur 4 Obstsorten, den Rest sollte man sich an einem Stand vor dem Restaurant kaufen. Die Kellner waren sehr freundlich , aber das war auch das einzig gute. Pünktlich um 18 Uhr ging ein Mann mit Gasmaske durch die Poollandschaft und sprühte Insektengift, dies verbreitete sich im ganzen Hotel. Egal ob die Leute beim Essen saßen oder nicht, ich kann mir nicht vorstellen, dass das Gesund ist. Unter All-Inklusive verstehe ich echt was anderes, alles hat extra gekostet. Selbst wenn man Billard oder Bowling spielen wollte. Das Einzig schöne ist das Riff am Meer...Ansonsten alte, verdreckte, ungepflegte und nicht empfehlenswerte Anlage. Ich habe am zweiten Tag weinend im Hotelzimmer gesessen mit dem Gedanken soviel Geld verschwendet zu haben. Wir kommen nicht wieder...!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karoline |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Karoline, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses hier bei Holiday Check. Es ist uns sehr wichtig zu erfahren, ob unsere Gäste mit unserem Service zufrieden waren. Wir finden es sehr schade, das Sie mit uns nicht zufrieden waren und Sie deshalb unser Haus leider anderen Interessenten nicht weiterempfohlen haben. Bei einem klärenden Gespräch vor Ort hätten wir bestimmt eine Lösung für Sie gefunden. Unser Team würde sich freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden um Ihnen zu zeigen, das wir es auch besser können, wenn Sie als Gast mit uns sprechen. Wir würden Sie gerne beim zweiten Mal als einen unserer geschätzten VIP Gäste begrüssen, die bei uns einige Vorzüge geniessen dürfen. Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen haben, schreiben Sie mir bitte an folgende Email Adresse: webcoordinator@titanicgroup.com Mit freundlichen Gruessen Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Website : www.titanicgroup.com


