Poolanlage riesig,alles andere leider mangelhaft bis ungenügend!noch nie so einen Urlaub erlebt. Nie wieder Titanic beach! Magen-Darm noch eine Woche später.
Die Zimmer waren im allgemeinen von der Ausstattung her ok. Leider wurde nie richtig geputzt, die Bettlaken (trotz Flecken)und Handtücher 1 Woche lang nicht gewechselt obwohl wir diese nach dem 4. TAG sogar auf den Boden gelegt hatten. Das Bettlaken wurde einfach umgedreht. Das Zimmer ist mit einem TV ausgestattet, es gibt 3 deutsche Sender, mit sehr schlechtem Bild und Störungen. Die Fernbedienung war defekt ( wurde nach Reklamation ausgetauscht) auch die 2. War defekt. Der TV ist uns im Urlaub nicht wichtig aber zum Thema TV kommen wir im Punkt Service nochmal dazu. Die Klimaanlage war nach 3 Tagen defekt, auch hier gehe ich im Punkt Service näher darauf ein. Geschlafen haben wir jeden Tag noch schlechter... geplagt von Magen-Darm, dem hereinplatzen der Servicekräfte in der Nacht oder dem Geschrei anderer Gäste.
Sehr schlecht. Abnehmcamp mit Durchfall!Anfangs dachten wir, irgendwas finden wir schon immer... falsch gedacht. Jeden Tag das gleiche, Nudeln verkocht, alles stinkt einen an... Beim Mexikaner war das Essen in Ordnung ansonsten wirklich schlecht. Wir haben vor der Buchung die Bewertungen gelesen und dachten dass wir uns ein eigenes Bild machen und man ja immer irgendwas findet. Leider nein. Außer man will sich täglich von Reis mit Soße ernähren. Obst und Gemüse schmeckt nicht. Wir sind am 13.6. Dort angekommen und hatten ab dem 3. Tag Magen Darm mit schweren Durchfällen (noch nicht geheilt). Während unserem Aufenthalt hatten wir mit mehreren gesprochen denen es genau so ging. Beim essen sehr laut, Gedränge.
Nun zum Service. Das Personal war immer freundlich und bemüht. Leider konnten immer wieder Blicke mancher Mitarbeiter wahrgenommen werden die einem als Frau nicht unbedingt gefallen. Gartenarbeiten, wie Rasenmähen und Heckenschneiden wurden am Mittag durchgeführt. Während die Gäste auf den Liegen lagen. Die Heckenschneiden um den Pool wurden grob vom Pool entfernt, der Rest schwamm im Pool herum. Nun der absolute oberhammer :Bei Anreise sollte man das Zimmer überprüfen und Mängel umgehend an der Rezeption mitteln. Dies taten wir gleich noch am morgen. Es wurde uns gesagt dass diese ausgetauscht wird. Ja, wurde sie. Mitten in der Nacht gegen 3 uhr stand plötzlich ein Mitarbeiter in unserem Zimmer und wollte dies austauschen. Das selbe mit der Klima, wie oben geschrieben war diese am 3.Tag defekt. Wir verließen das zimmer am morgen und teilten dies wieder der Rezeption mit. Auch an diesem Tag wieder das selbe. Wir lagen im Bett, es esr ca. 1 uhr nachts und hatten bereits geschlafen als plötzlich 3 Männer vor unseren Betten standen... Die darauffolgenden Nächte verschlossen wir mit einem Riege die Zimmer Tür und gaben keine Beschwerden mehr ab. An der Rezeption freundlich Mitarbeiter, das englisch jedoch schwer verstehbar. Frauen gingen mit Gewändern ins Wasser, komplett vermummt, andere die ihr shirt wegen Sonnenbrand Anliegen wurden sofort vom poolboy aus dem Wasser gepfiffen
An der Lage gibt es nichts aus zu setzen, es gibt viele Ausflugsmöglichkeiten die einem der Reiseleiter empfehlen kann, auch Einkaufsmöglichkeiten gibt es. Wir waren in 30 Min am Hotel, die Fahrt war problemlos und schnell.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Leider nur Knöchelhohes Wasser am Strand. Ca. 1km Gehstrecke bis zum tieferen Wasser. EIn kleiner Shuttelbus fährt einen über einen Steg an das tiefere Wasser. Achtung hier kommt man nur über 2 Treppen ins Wasser, rein- kein Problem... Aber raus... Die erste Stufe befindet sich nämlich über der Wasseroberfläche. Daher waren auch nur wenige Gäste im Meer. Die meisten befanden sich am Pool. Die poolanlage ind der Rutschenpark war super,Der Pool war leider alles andere als sauber und zum rutschen kam man leider nur wenn man sich die matten oder Ringe erkämpft hat. Der pool roch nicht nach Chlor daher gehen wir davon aus das Säurehaltige mittel verwendet werden (dies ist eine Vermutung). Leider gab es in der riesigen Anlage insgesamt nur 2 Duschen. 1x am Strand und einmal in der Anlage. Vom vorderen Pool mehrere Minuten gehstrecke bis zur dusche. Welness und Fitness haben wir nicht in Anspruch genommen. Es gab jeden abend eine Show die war gut. Animation am Pool ok. Die animateure waren freundlich leider auch hier eine schlechte Erfahrung gemacht und nun wissen wir auch woher die guten Bewertungen kommen... Die animateure laufen umher und bitten die Gäste eine Bewertung vor ort ab zu geben ( mit dem hinweis: "nicht schlecht bewerten ") dies ist wohl teil ihrer Arbeit. Wir sind aus allen Wolken gefallen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | JSC |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte JSC, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Titanic Beach Spa & Aqua Park Hotel die Zeit genommen haben ihre Bewertung zu schreiben und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Die Hotels der Marke " Titanic " setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Mit herzlichen Grüßen, Web Coordinator Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Website : www.titanicgroup.com


