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Laura (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • März 2019 • 2 Wochen • Strand
Kein gutes Hotel, Essen und Lage schlecht!
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel entspricht aufgrund aller geschilderten Details niemals einem Luxushotel. Zusammengefasst: Essen und Lage sehr schlecht. Es ist sauber und Putzpersonal ist sehr nett. Wir bitten das Titanic Hotel um keine pauschale Antwort auf diese negative Bewertung. Bitte detailliert darauf eingehen. Danke.


Zimmer

Auf Ihrer Webseite wird das Hotel Titanic Beach Spa Aqua Park als ein Luxushotel deklariert. Leider gibt es soviele Mängel, weshalb dieses Hotel für uns maximal einem 3-Sternhotel entspricht. Wenn man die kulturellen Unterschiede einberechnet dann allerhöchstens einem 3-4 Sternhotel. - die Zimmeraustattung ist mangelhaft: Toilette war bei Ankunft nicht sauber (wies Urinflecken auf). WC-Bürste sehr alt und dreckig. Zimmer sehr einfach ausgestattet mit alten Möbeln, teils desolat, Lampen rostig. Also bestimmt keine Luxusvariante.


Restaurant & Bars

das Essen ist leider sehr schlecht: vorallem das Buffetessen im Jack und Rose. Hier leider wieder nicht einem Luxushotel entsprechend. Auch im Restaurant können die Bediensteten weder gut Deutsch noch Englisch.


Service

Das Personal kann kein Englisch: angepriesen werden 10 Restaurants. 2 davon muss man reservieren. Dies ist allerdings kaum möglich, da man am Telefon 4 mal weiterverbunden wird, weil niemand Englisch kann. Am Schluss heisst es man solle vor Ort zwischen 09.-12 Uhr vormittags reservieren. Geht man dann dorthin, ist niemand da. Also nichts funktioniert. Fragt man das Personal der Rezeption kann es keine schlüssige Auskunft geben: wo gibt es in der Umgebung gute Restaurants ? Dann kennen sie nur das Mac Donalds und KFC!? Nur das Putzpersonal war sehr nett. Am Strand: es hat zwar viele männliche Bedienstete, jedoch wollen sie den Gästen nicht immer helfen die Liegen und Matratzen zu installieren, obschon sie hierfür angestellt sind. Teils heisst es sie helfen nur alten und invaliden Menschen. Weiterhin liegen am Strand viele Plastikbecher herum. Dies hinterlässt einen schlechten Eindruck, gerade weil so viel Personal umhersteht, die jedoch nichts machen.... Ein letzter sehr nerviger Punkt: im Hotel selbst wird man mindestens 4-6 mal pro Stunde von Angestellten direkt angefragt ob man eine Zusatzleistung buchen möchte: Massage, Coiffeur, Beauty Salon, Fischtherapie der Füsse, Tauchen, Schnorcheln, U-Boote für die Unterwasserwelt. Dies ist sehr nervig, vor allem weil die angestellten Männer relativ aufdringlich sind und immer wieder auftauchen.


Lage & Umgebung

Bei diesem Hotel muss eine Klarstellung der Lage zum Meer in der Beschreibung erfolgen. Klar, das Hotel liegt direkt am Strand. Allerdings ist das Meer über mehrere Hundert Meter nur wenige Zentimeter tief. Will man also vom Strand im Meer baden gehen, muss man einen Steg von ca. 700 - 800 m überwinden. Das stellen sich die meisten unter direkter Lage zum Meer wahrscheinlich nicht ganz so vor.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Was dieses Hotel auszeichnet ist die schöne Badelandschaft mit den Pools und dem gepflegten Garten. Weiterhin hat es tolle Rutschbahnen und Kinderspielplätze. Dies ist für uns bisher das Highlight. Im Hotel selbst wird man mindestens 4-6 mal pro Stunde von Angestellten direkt angefragt ob man eine Zusatzleistung buchen möchte: Massage, Coiffeur, Beauty Salon, Fischtherapie der Füsse, Tauchen, Schnorcheln, U-Boote für die Unterwasserwelt. Dies ist sehr nervig, vor allem weil die angestellten Männer relativ aufdringlich sind und immer wieder auftauchen.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im März 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Laura
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Laura, Es ist uns sehr wichtig, das uns unsere Gäste Ihre Erfahrungen mitteilen, ob positiv oder negativ, nur so können wir unseren Service täglich verbessern. Es ist sehr bedauerlich , das Sie Ihre Kommentare nicht vor Ort abgegeben haben um DETAILLIERT das Gespräch führen zu können. Falls Sie noch Fragen haben sollten bitte schreiben Sie mir eine email an Unten stehender e mail Adresse. Trotzdem Haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute! Web Coordinator Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Website : www.titanicgroup.com