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Gudrun (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2008 • 1 Woche • Strand
Kein empfehlungswertes Hotel
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Personal einschl. Kellner trugen verschmutzte Kleidung, Zimmer waren nicht richtig gesäubert, Tische in den Restaurants nicht richtig gesäubert, es mangelt an allem im Hotel, im Hotel befindet sich eine Baustelle, dann wird die Steganlage gebaut und zu beiden Seiten des Hotels wird ebenfalls gebaut, durch fehlende Steganlage kein Zugang zum Meer, kein Wellnessbereich wie im Katalog beschrieben, nur 2 Hauptrestaurants, nur 2 Themenrestaurants, Essen nicht abwechslungsreich, keine Kleiderordnung beim Abendbrot, Badeshorts und freier Oberkörper kein Problem. 80 % Russen, Personal spricht nicht deutsch, Fluglärm. Poolbereich sehr gut, ebenso diverse Wasserrutschen, Wellenbad usw. Junge Leute stören sich sicherlich nicht an die vielen Unzulänglichkeiten und die mangelne Hygiene, aber wir älteren ekeln uns. Das Hotel ist gut ausgestattet mit Möbeln, das entspricht dem Standard eines 5-Sterne-Hotel, aber durch die Unsauberkeit werden die Einrichtungsgegenstände bald nicht mehr so gut aussehen. Das Hotel wirkt rein äußerlich sehr gut, aber nach näherem hinsehen?? Also vorsicht, andere Hotels in der Nähe sind hygienischer.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gudrun
    Alter:56-60
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Titanic Beach Spa und Aqua Park entschieden haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns die Möglichkeit gibt, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Alle Ihre Kommentare wurden zur sofortigen Prüfung und Bearbeitung an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns: fom.beach@titanicgroup.com Beste grüße Hotel Management