Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrter Herr Spoya, Wir moechten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel hier bei Holiday Check bewertet haben. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gaesten ein Feedback zu erhalten. Leider ist Ihre Beurteilung negativ ausgefallen, was wir aufrichtig bedauern. Wir konnten Ihnen nicht den Urlaub bieten, den Sie sich vorgestellt haben. Allerdings moechte ich anmerken, dass Sie ein Swim up Zimmer hatten mit direktem Einstieg in den Pool. Solch ein Zimmer koennen Sie nicht ueber Ihren Veranstalter gebucht haben, diese Zimmer erhalten Gaeste auf Nachfrage erst beim check in. Ihr urspruenglich gebuchtes Zimmer war ein Zimmer mit Poolblick zur Poolseite hin. Da haben Sie wohl etwas falsch verstanden! Ausserdem war die Wahl des Zimmers Ihre freie Entscheidung. Bezueglich Ihrer anderen, zum Teil nicht stubenreinen Aeusserungen werden wir keine Stellung nehmen. Fuer die Zukunft wuenschen wir Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Gruessen i.A. Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Website : www.titanicgroup.com webcoordinator@titanicgroup.com