Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrte Elina, Wir moechten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel hier bei Holiday Check bewertet haben. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gaesten ein Feedback zu erhalten. Ihr Aufenthalt bei uns ist ja schon ein wenig her. Leider haben Sie unser Hotel anderen Interessenten nicht weiter empfohlen, obwohl Ihre Beurteilung nicht allzu negativ ausgefallen ist und es durchaus auch positive Punkte gab. So waren Sie beispielsweise mit dem Essen in den all inklusive Restaurants und den a la carte Restaurants sehr zufrieden, wie auch mit unserem Personal. Nun moechte ich die Moeglichkeit nutzen und auf Ihren Kritikpunkt Strand eingehen: Zunaechst einmal moechte ich betonen, dass es aus den Katalogbeschreibungen hervorgeht, wie die Gegebenheiten hier sind. Dass das Meer zum Schwimmen und Schnorcheln am besten ueber den Steg zu erreichen ist, wird ebenso angefuehrt. Wer von unseren Gaesten nicht bis zum Ende des Steges laufen mag, kann den Shuttle nutzen, den wir bereit stellen. Der abgegrenzte Schwimm- und Schnorchelbereich unterliegt unserer Verantwortung, hierfuer steht auch ein Rettungsschwimmer bereit. Es ist nicht verboten, sich ausserhalb der Absperrung zu bewegen, nur geschieht dies auf eigenen Verantwortung. Dazu kommt, dass wir bemueht sind, das Riff zu schuetzen und zu erhalten, auch deshalb ist der offizielle Schwimmbereicht abgegrenzt. Es ist wirklich schade, dass Sie auf Grund eines einzigen Kritikpunktes unser Hotel nicht weiter empfohlen haben. Gerne koennen Sie mich nochmals kontaktieren, um zur Klaerung beizutragen. Schreiben Sie eine E-Mail an: webcoordinator@titanicgroup.com Mit freundlichen Gruessen i.A. Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Website : www.titanicgroup.com