Aus DeutschlandDie Sauberkeit im Zimmer war unter aller **********! Wirklich eine Katastrophe! Sind alle krank geworden und immer noch krank. Ein dreckiger Lappen für alle Zimmer, in 10 Tagen keine Spiegel geputzt und die Türen (Glastür im Bad) mit Flecken von Kot und **********. Ganz große Klasse. Der Rest, Poolanlage und Außenanlage sahen gut aus. Waren die 4000€, angeblich 5 Sterne, nicht wert.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | MK |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers in keiner Weise Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie dadurch einen unangenehmen Aufenthalt hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Wir werden Ihre Anmerkungen umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um die genannten Punkte zu prüfen und zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen die Pool- und Außenanlagen gefallen haben. Dennoch bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck überschattet wurde. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir die hohen Standards eines 5-Sterne-Hauses erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement-Team
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