Alle Bewertungen anzeigen
Viktor (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2009 • 1 Woche • Strand
5 Sterne?
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Hotelanlage ist schön und groß. Ist aber für Familien mit Kleinkindern (Kinderwagen) oder Gehbehinde Gäste nicht zu empfehlen. Viele Treppen und nur ein Aufzug im rechten Flügel des Gebäudes. Dieser ist aber auch nicht gekennzeichnet und beim einchecken hieß es von Personal an der Rezeption, dass es einen Aufzug gar nicht gibt. Und so haben wir die Hälfte des Urlaub mit dem Hoch- und Runtertragen des K-Wagens verbracht. Erst vier Tage später haben wir diesen rein zufällig entdeckt. Die Anlage ist sauber und gepflegt. Es waren sehr viele Familien mit Kindern und ältere Leute.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmerausstattung war gut. Das Zimmer selber ist recht groß. Das Bad war grauenhaft. Alles voller Schimmel und mit der Duschbrause konnte man sich mehr als massieren. Unseren Sohn haben wir mit einem Glas gewaschen, da die Stärke der Brause zu stark war und sich nicht regulieren ließ. Also wie bereits oben erwähnt, für kleine Urlauber (in unserem Fall 8 Monate alt) ist dieses Hotel nicht zu empfehlen. Und das Zimmer hat einen weiteren Nachteil, es gibt Mücken. Je weiter zum Strand desto mehr Stechmücken im Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Qualität und Quantität hat auch nicht den 5-Sternen entsprochen. Speiseauswahl sehr mager und geschmacklich gab es auch keine Highlights. Angefangen mit den Salaten bis zu den Süßspeisen gab es nur sehr wenig Auswahl. Die Snackbar am Pool und die Beachbar hatten aber sehr leckere Sachen zu bieten. Auswahl an Coktails war auch sehr beschränkt. Ob mit oder ohne Alkohol, es gab nur eine Sorte. Kein Pina-Colada oder sonstiges. Die Sauberkeit in den Restaurants war mehr als unbefriedigend. Die Hosen und die Schuhe der Bedienung waren so dreckig, dass man meinen könnte, man ist in einem 1-Sterne Hotel, wo solche Sachen absolut unwichtig sind. Zustand der Kinderhochstühle war mehr als misserabel. Anschnallgurte waren kaputt und die Sitze sehr verdreckt. Als wir das Personal darauf hingewiesen haben, kam kein Putzlappen zum Einsatz sondern man lief in das Nachbar-Restaurant und holte einen Ersatz. Wir Europäier werden so etwas nie verstehen.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war sehr freundlich. Deutsch sprechen konnten aber nur sehr wenige. Mit Englisch konnte man aber weiter kommen. Zimmerreinigung war ok, was aber nicht ganz ohne Trinkgeld funktionierte. Service in den Restaurants und der Beachbar war absolut unbefriedigend. Man hat ewig lang auf sein Essen warten müssen. Wurde von dem Personal an den Bedienungstheken ständig Blödsinn gemacht und so entstanden ewig lange Schlangen. Abends am Grillstand konnte man so gut wie nie was holen, da man mit dem Grillen erst angefangen hat als die Restaurants geöffnet hatten. Und bis das Fleisch fertig gegrillt war, hat man bereits schon gegessen. Vorgegrillt wurde auch nichts, also stand man gute 15-20 Minuten um einen kleinen Fleischspiess abzubekommen. Da die Anlage sehr groß ist, hat keiner vom Personal einen Überblick. Wir musste eine schlechte Erfahrung in diesem Bereich machen. Haben abends unter dem Liegestuhl das Schwimmboot von unserem kleinen Sohn vergessen. Am frühen morgen war von ihm keine Spur mehr und man konnte uns nicht weiter helfen. Wenn man auf seine Sachen nicht aufpasst, sind diese schnell weg und keiner hat etwas gesehen. 5-Sterne Service ist das auf gar keinen Fall. Wir haben schon andere Erfahrungen sammeln können (sehr positive). Und waren deshalb hier sehr geschockt, dass keiner von Personal für solche Sachen sich verantwortlich fühlte.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfer vom Flughafen war nur ca. 15 Minuten. Einkaufs- u. Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es außerhalb der Anlage so gut wie keine. Nur ein paar kleine Geschäfte.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport und Unterhaltung war ok. Es kam jeder auf seine Kosten. Beschäftigung gab es für jeder Man. Man konnte aber auch nur am Pool oder Strand ruhig liegen bleiben. Gestört wurde man nicht. Strand war nur zum Teil schön. Richtig baden konnte man erst, wenn man gute 50-100 Meter ins Meer rein ging. Badesteg gibt es auch, aber nicht sehr praktisch, es gibt keine Duschen und auch keine Möglichkeit sich etwas zum trinken zu holen. Der Badesteg ist viel zu lang.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viktor
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Titanic Beach Spa und Aqua Park entschieden haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns die Möglichkeit gibt, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Alle Ihre Kommentare wurden zur sofortigen Prüfung und Bearbeitung an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns: fom.beach@titanicgroup.com Beste grüße Hotel Management