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E. (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 1 Woche • Strand
Leider enttäuschend
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Insgesamt war der Urlaub in Ordnung. Wir würden allerdings nicht wiederkommen. Wie die 5-Sterne Bewertungen zu Stande kommen, ist für uns tatsächlich teilweise nicht nachvollziehbar. Möglicherweise muss man den Standart in Ägypten einfach anpassen. Der wunderschöne Strand und das klare Wasser lies uns dabei über einige Mängel hinweg sehen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Leider hatten wir auch täglich auftretende Probleme mit den sanitären Anlagen im Zimmer. Mehrfach am Tag ging einfach das Wasser komplett aus, oder der Strahl wurde so schwach, dass der Wasserdruck nicht ausreichte um auf den Duschkopf umzuschalten. Das Problem wurde mehrmals an der Rezeption angesprochen, ein Techniker wurde involviert, die Ursache konnte leider nicht behoben werden. Ein Lösungsvorschlag seitens der Rezeption oder der Gästebetreuung wurde nicht unterbreitet.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Auffallend war es zeitweise, dass besonders die Chefkellner und die Gästebetreuung mehr damit beschäftigt waren, Selfies mit Stammgästen zu posten als sich um die Belange der anderen Gäste zu kümmern. Wer nicht unbedingt auf das übertriebene „Habibi - My best Friend- Gerede“ eingeht, wird auch knallhart ignoriert. Das Essen ist für eine so große Anlage in Ordnung. Frisch gegrillte Steaks am Abend beim Buffet sind ein Highlight.


    Service
  • Schlecht
  • Zuerst ist es sehr befremdlich, dass in Kategorien die All Inclusive Bänder verteilt werden ( Grünes Band - das erste Mal Gast, goldenes Band - 10 Mal Gast, blaues Band - 2.-9. Aufenthalt ) wenn man doch angeblich keine Abstriche macht, warum wird dann trotzdem sortiert? Aber sei es drum - muss man akzeptieren.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zuallererst - der Strand ist top - sauber und besonders am Relaxbeach ist es nicht überfüllt - mit direktem Zugang zum Meer und zum Schnorcheln. Die Anlage ist ausgezeichnet gepflegt - dafür ein Lob an alle Gärtner die sich tagtäglich in der Hitze um die Pflanzen und Bäume kümmern.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Fitnessstudio hatte eine ausreichende Ausstattung, jedoch ließ auch hier der Service zu wünschen übrig( kein Personal vor Ort -> keine Handtücher & keine Klimaanlage).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:E.
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, sonnige Grüße aus dem Three Corners Fayrouz Plaza Beach Resort. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu unserem Resort abzugeben. Es tut uns leid zu lesen, dass unsere Hoteleinrichtungen nicht Ihrer vollen Zufriedenheit entsprachen. In Bezug auf Ihre freundlichen Kommentare, Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns aufrichtig, wenn dies Ihren Aufenthalt etwas überschattet hat. Wir werden das Problem auf jeden Fall untersuchen und die erforderlichen Korrekturen vornehmen, wo immer dies möglich ist. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Haggag Elammari General Manager