Thomas Hotel Spa & Lifestyle

Im Grunde handelt es sich bei diesem Hotel um ein sehr schönes, sauberes, modernes und perfekt gelegenes Haus in bester Lage. Wir waren als Gruppe da, und bekamen daher auch Abendessen, was von Einzelgästen meines Wissens nach nicht buchbar ist. Als allgemeine Negativpunkte fällt mir ein, dass die Lobby sehr eng und und ungemütlich ist. Weiters waren die allgemein ausgehängten Infos sowie Brochüren in den Zimmern eher unvollständig. Bis zum Schluss war ich nie an einem Wegweiser o.ä. für den Wellnessbereich vorbeigekommen. Aus dem Internet (Gratis WLAN war überall im Haus gut verfügbar) wusste ich allerdings, dass die Benutzung der Saunen, etc. recht teuer wären, was ebenfalls als Negativpunkt ins Gewicht fällt (das sollte eigentlich eine inkludierte Leistung sein).

Unser Zimmer war sehr schön und sehr groß (andere Zimmer unserer Gruppe waren eher klein, aber ebenfalls sehr schön). Alles war sauber, leichte Gebrauchsspuren (wirklich harmlos) waren nur im Bad erkennbar. Modernste Einrichtung zusammen mit viel Licht machten unser Zimmer gemütlich und einladend. Auch die Leistungen des Reinigungspersonals waren top. Auch das Bad war sehr groß und ebenso hell wie der Rest des Zimmers. Der große Balkon erlaubte einen tollen Ausblick über Husum! Wir wollten gar nicht mehr ausziehen!

Wie schon geschrieben, waren wir mit dem Service in der Gastronomie nicht besonders zufrieden. Außerdem passte einfach das ganze Ambiente im Speisesaal nicht, es war alles irgendwie hektisch und unorganisiert. Das Frühstück war in Ordnung, allerdings nichts besonders und für vier Sterne eher wenig umfangreich und auch geschmacklich eher öde. Wir hatten an zwei von drei Tagen Abendessen, einmal aß ich privat. Am ersten Tag wurde serviert, die Speisen waren sehr gut, jedoch wurde viel zu viel aufgetischt (Schade um die Unmengen an Essen, die so vernichtet werden müssen). Am dritten Tag gab es Buffet, das war in Ordnung, aber nicht herausragend. Besonders an diesem Tag war die Arbeit des Personals katastrophal. Am ersten Tag gab es Krabbensuppe. Die Tatsache, das viele Gäste diese zurückwiesen, da sie keine Meeresfrüchte mochten, wurde beinahe beleidigt und sehr unfreundlich zur Kenntnis genommen ("Dann gibt es aber die nächsten Tage auch nur Fleisch für Sie, überlegen Sie sich das gut!"). Vegetarische Hauptspeisen gab es überhaupt nicht.

Beim Service müssen leider Abstriche gemacht werden. Zwar war das Zimmer immer perfekt gereinigt, und unser 2-Jähriger, für den nur ein Platz im Doppelbett gebucht war, bekam sogar extra Bettwäsche und eine kleine süße Aufmerksam. Die Damen die die Zimmer putzen waren auch überaus freundlich. Das traf leider nicht immer (mal so, mal so) auf die Rezeption zu. Außerdem ist die Rezeption fast immer unbesetzt, es muss erst nach jemandem geläutet werden. Wenn niemand da ist, legt man den Schlüssel, den man für den Tag abgegeben möchte, in ein Schälchen, wo er dann von dem/der Rezeptionisten/Rezeptionistin entnommen wird. Das passiert aber leider oft über mehrere Stunden nicht und die Schlüssel bleiben unbeaufsichtigt liegen. Leider ist auch das Service im Speisesaal eher mau... Die Kellnerinnen waren nicht besonders freundlich und vor allem beim Abendessen total überfordert. Getränkebestellungen kamen ewig (ca. 15 Minuten) nicht daher, bei Urgenz wurde man nur unfreundlich angefaucht und man sah den Servicekräften die Überforderung förmlich an. Und da ich nicht weiß wohin genau damit, auch noch eine kleine Anmerkung: Beim öffentlich zugänglichen Internetterminal in der Lobby damit zu werben, dass wenn man gleich direkt an Ort und Stelle auf Holidaycheck eine Bewertung abgibt, es ein Getränk o.ä. gratis gibt, finde ich beinahe manipulativ.

Besser kann ein Hotel gar nicht gelegen sein. Beinahe direkt am Hafen von Husum, 2 Minuten zu Fuß ins Zentrum, und gleichzeitig dennoch absolut ruhig, sicher und idyllisch. Besser geht es eigentlich nicht, alles was man als Städtereisende/r benötigt, liegt direkt vor der Haustür.

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