Thomas Hotel Spa & Lifestyle

Unabhängig von einander haben Freunde von uns und wir am Wochenende jeweils ein Hotelzimmer der Kategorie „superior“ im Thomas Spa Hotel in Husum gebucht. Während wir sowohl mit dem leckeren Frühstücksbüffet als auch mit der Freundlichkeit des Personals sehr zufrieden waren, überraschte uns die absolute Unterschiedlichkeit unserer Zimmer. Das Zimmer unserer Freunde hatte geschätzte 24qm und war mit einer großzügigen Sitzecke inkl. Sofa und großem Couchtisch ausgestattet. Die Lage des Zimmers im dritten Stock machte Dank der großen Panoramafensterfront einen schönen Ausblick möglich und ließ zusätzlich viel Licht in das Zimmer. Ferner gehörten zu der Ausstattung ein Wasserkocher mit verschiedenen Tee- und Kaffeesorten, sowie Balkonmöbel auf der großen Terrasse. Obwohl wir die gleiche Kategorie und somit auch den identischen Zimmerpreis zahlen mussten, unterschied sich unser Zimmer enorm von dem unserer Freunde. So war es lediglich ca. 11qm groß. Da sich unser Zimmer im ersten Stock befand schauten wir leider auf ein grau bekieseltes Flachdach. Gleichzeitig wirkte unser Zimmer recht dunkel. Ein Wasserkocher, sowie Balkonmöbel, die die Nutzung unseres deutlich kleineren Balkons erst möglich gemacht hätten, waren trotz gleicher Kategorie in unserem Zimmer nicht vorhanden. Aufgrund dieser erheblichen Unterschiede in Bezug auf die Ausstattung und vor allem die Größe des Zimmers gingen wir von einer Fehlbelegung aus. Leider bestätigte die freundlich aber abgeklärt wirkende Hotelangestellte unsere Annahme nicht. Das Zimmer entspräche der Kategorie Superior. Ausschlaggebend hierfür sei der große Balkon. Die Zimmer der unteren Kategorien hätten jeweils einen kleineren Balkon. Überdies gäbe es auch noch kleinere Zimmer im Hotel, was ich stark anzweifele, da die Grundausstattung in weniger als 11qm wohl kaum Platz finden würde. Offensichtlich wurden die Hotelangestellten nicht zum ersten Mal mit der Unzufriedenheit der Gäste über die Superior-Kategorie konfrontiert. Sofort wurde uns das großzügige Angebot von 10% Rabatt unterbreitet. Unserer Vorstellung den eher realistischen Preis eines normalen Classic-Doppelzimmer zu bezahlen wurde leider nicht entsprochen. Unser Fazit ist, dass ein Zimmer im Thomas spa Hotel zu buchen dem Mitmachen bei einer Tombola gleicht: Entweder hat man den Hauptgewinn oder aber man zieht eine Niete, bei der das Preisleistungsverhältnis dann leider überhaupt nicht mehr stimmt. Obwohl unsere Freunde mit ihrem Zimmer mehr als zufrieden waren haben auch sie sich dazu entschieden, kein weiteres Mal in diesem Hotel zu buchen - aus Angst, das nächste Mal ebenfalls eine Niete zu ziehen.

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