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Ulrike (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Januar 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Abgewohntes Hotel und inkompetentes Personal
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

abgewohntes zimmer, sanitäraum unmöglich !!!!! eng, unpraktisch und ein totales NO GO die vier sterne sind so weit weg wie die erde vom mars! NIE wieder!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ulrike! Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren persönlichen Vorstellungen entsprochen hat. Das Thermenhotel Vier Jahreszeiten ist ein Traditionsbetrieb mit Herz. Langjährige Mitarbeiter und viele Stammgäste zeichnen uns aus. In unser Thermenhotel haben wir in den letzten Jahren immer wieder viel Geld für Erneuerungen und Renovierungen gesteckt, in ein neues Restaurant, unsere neuen Juniorsuiten „Lilie und Orchidee, unser Café und der Nordeingang wurden erst 2012 erneuert. Heuer im April und Juni renovieren wir mit 1,5 mio Euro die letzten unserer Zimmer. Ab Juli präsentieren wir dann einen komplett neuen und bunten Blumenstrauß an Zimmern: die bereits bestehenden „Lilien“- und „Orchideenzimmer“, neue „Mohnblumenzimmer“ und „Lavendelzimmer“, ein „Magnolienzimmer“, eine moderne „Lotussuite“ und die romantische „Rosensuite“. Schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Hannes Wagner