Wir waren mit unserem kleinen Sohn einige Tage im Hotel. Zimmer, Kinderbecken, Therme sehr zufriedenstellend, ebenso der Empfang und Service der Rezeption. Kulinarik war in den Restaurants ausgezeichnet. Wir waren nicht zufrieden mit dem Service im Hotelrestaurant. Kellner wirkten unorganisiert und überfordert, Hauptspeise hat bei uns 1 Std. nach Bestellung gedauert. Mit einem kleinen Kind ist das weniger spaßig gewesen. An anderen Tischen sind falsche Essen serviert und wieder abserviert worden. Dieser Bereich ist aus unserer Sicht definitiv verbesserungswürdig.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Lieber Andreas! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und speziell mit der Rezeption und der Küche so zufrieden waren. Dass das Service im Hotelrestaurant nicht in Ordnung und Ihr Abendessen dadurch nicht so angenehm war, tut uns sehr leid. Ihre Kritik ist für uns sehr wertvoll, da unsere MitarbeiterInnen stets dazu angehalten sind, Familien mit Kleinkindern besonders rasch und aufmerksam zu bedienen. Selbstverständlich nehmen wir diese zum Anlass, die Abläufe im Restaurant nochmals genauestens zu überprüfen, damit unser Service stets ohne Ausnahmen dem Standard unseres Hauses gerecht wird. Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen, um sich davon zu überzeugen, dass Ihre Anregungen ernst genommen werden. Mit freundlichen Grüßen, Regina Schmid-Schmidsfelden (General Manager)

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„Hervoragende Relax-therme, kommen sicher wieder”

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„Supertolles Hotel! Gutes Essen!”