Das Preis- Leistungsverhältnis passt absolut nicht, ich kann das Hotel nur im Rahmen einer günstigen Aktion empfehlen. Im Hotel-eigenen Ruhebereich waren alle Relaxliegen besetzt, das Essen ist reichlich aber geschmacklich nur Durchschnitt, der Mittags-Snack wurde eingestellt, den gibt es nicht mehr. Der Erlebnis-Dusche im Zimmer fehlt es an Wasserdruck um sie zum Erlebnis zu machen, das Personal ist freundlich aber teilweise unprofessionell. Knapp €300,- von Sa 15h bis So 11h (mit 8j Kind) und weitere €50 für Kästchen, Würstl und Kindergetränke. Insgesamt €350,- pro Nacht, da erwarte ich mir weitaus mehr.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Stefan, vielen Dank, dass Sie uns besucht und sich Zeit genommen haben, unser Resort zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass dieser Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die von Ihnen angeführten Punkte wurden bereits in einem Teammeeting besprochen. Sehr geehrter Herr Stefan, wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie zB in den Semesterferien (Familienangebot) begrüßen dürfen, um den entstandenen Eindruck zu revidieren. Liebe Grüße aus Laa Ihr Therme Laa Team

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