Thermal Hotels & Walliser Alpentherme

Positiv: Gute Lage, schönes Hotel, Parkmöglichkeiten nähe Hotel für 14Fr/Tag (Bring/Holdienst), freies Internet in Lobby, ausgezeichnetes Frühstück mit grosser Vielfalt. Negativ: Leider war die Badelandschaft im Hotel wegen eines Rohrbruches nicht nutzbar. Wir wurden diesbezüglich nicht vorinformiert, was bei einem Wellness-Weekend und Geburtstag zu erwarten ist. Scheinbar ist dies bereits am Muttertag passiert, ärgerlich. Der Gutschein für das Thermalbad, inklusive Saunadorf hat uns nicht getröstet, da man nicht den ganzen Tag in 36Grad warmen Wasser verbringen kann. An der Rezeption empfing uns ein Mitarbeiter ohne deutsch und französisch Kenntnisse und die einzuführende Kollegin hat sich auch nicht besser angestellt. Das Personal muss noch viel dazu lernen. Mit der Hotelgästekarte wollten wir die Gondel zum Gemmipass mit entsprechender Vergünstigung (so wie an der Rezeption erwähnt) nutzen, leider fehlte uns der Gutschein dazu, die uns im Hotel hätte ausgehändigt werden sollen.

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