Thermal Hotels & Walliser Alpentherme

Die Wanderferien habe ich in Leukerbad bei sehr schönem Wetter geniessen können und der Aufenthalt in Ihrem Hotel habe ich geschätzt. Bin mit Ihrem Hotel zufrieden. Kann für mich persönlich in Leukerbad kein anderes Hotel vorstellen als das Hotel Lindner. Die Freundlichkeit im Hause hat jedoch nachgelassen. Man hat das Gefühl es wird nicht mehr geführt. Ein Vorgesetzter habe ich die ganze Woche keiner gesehen. Ein freundliches Gespräch / Begrüssung / Nachfrage habe ich vermisst, in dem Hotel geht man ein und aus ohne beachtet zu werden. Bezüglich Check-In bzw. Check-Out kann ich keine gute Bewertung abgeben. Begründung: Sämtliches Gepäck (Koffer / Taschen / Rucksack etc.) musste ich selber ins Zimmer transportiern, als ich fertig war wurde ich gefragt ob man mir behilflich sein kann? Jeden Vormittag musst ich festellen, dass beim Check-Out 3 bis 5 Gäste anstehen mussten weil die Reception unterbesetzt war. Bei meiner Abreise habe ich dies auch erlebt, einerseits bei der Bezahlung der Rechnung (über 20 Minuten gewartet) und andererseits musste ich später nochmals 15 Minuten anstehen für den Erhalt des Autoschlüssels. Ich bitte Sie höflich dies zu verbessern. Es kann doch nicht sein, dass ihre Mitarbeiter-/in an der Reception währen der Kundenbedienung noch das Telefon bedienen muss.

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