Thermal Hotels & Walliser Alpentherme

Das Hotel hätte dringend eine Renovation nötig. Bei genäuerem Hinsehen "blättert überall der Lack ab". Türrahmen und Türen sind teilweise sehr stark beschädigt, die Wände haben heftige Stiemen und mancherorts bröckelt der Verputz ab, Teppiche sind stakt abgelaufen, im Wellnessbereich sind die Fliesen teilweise beschädigt und Rost ist sichtbar.

Das Positive zuerst: Das Bett war für unseren Geschmack sehr bequem und während der Nach war es ruhig. Wir hatten Aussicht auf den Aussenpool und die Liegewiese. Die Grösse des Zimmers war eher klein, aber ok für ein Classic DZ. In der Minibar gab es lediglich Mineralwasser. Das Badezimmer war sehr klein und bot kaum genügend Platz, zwei Badetücher aufzuhängen. Die Fliessen waren in einem katastrophalen Zustand (voller Hicke) und machten einen unhygienischen Eindruck. Die Duschwände hätten eine Entkalkung nötig. Die Give-aways bestanden lediglich aus Duschhaube und Bodylotion. Die Toilette machte einen sauberen Eindruck.

Das Nachtessen im Halbpension Restaurant war eine weitere Enttäuschung. Die Atmosphäre in diesem Lokal ist alles andere als gemütlich, wir hatten den Eindruck, in einem grossen Abfertigungsraum für Massentourismus zu sitzen. Das Walliser Buffet war spärlich und hatte - ausser dem Racelette - nicht viel mit Wallis zu tun, es gab zu wenig Schöpflöffel und die geschmackliche Qualität des Essens war unserer Meinung nach am unteresten Spektrum angesiedelt und ganz bestimmt nicht eines 4 Sterne-Hotels würdig. Der Mitarbeiter hinter dem Racelette-Ofen war meistens irgendwo in der Küche anstatt hinter seinem Ofen, was zu längeren Wartezeiten führte. Der Mitarbeiter im Service war sehr hilfsbereit, aufmerksam und freundlich und konnte mit seinem Weinwissen überzeugen - wenigstens ein Lichtblick. Zum Kaffee begaben wir uns ins à-la-carte-Restaurant Sacré Bon, wo wir 10 Minuten warten mussten, bis man uns überhaupt bemerkt hat. Die Mitarbeiter machten auf uns keinen sehr motivierten Eindruck. Das Frühstück hingegen war sehr vielfältig und qualitativ einwandfrei und es waren genügend Mitarbeiter anwesend.

Das Personal ist freundlich und mehrheitlich hilfsbereit. Fremdsprachenkenntnisse nicht beurteilbar. Wir hatten keine Badeschlarpen auf dem Zimmer und das in einem Wellnesshotel! Auf unsere Reklamation hin wurde uns mitgeteilt, dass sie keine mehr vorrätig hätten. Der Mitarbeiter versprach uns, er kläre es nochmals mit dem Housekeeping ab und gebe uns wieder Bescheid. Darauf warteten wir jedoch vergebens. Wir mussten wohl oder übel barfuss durchs halbe Hotel und durch eine öffentliche Einkaufspassage in die angeblich unterirdisch verbundene Alpentherme marschieren.

Das Hotel liegt im Zentrum von Leukerbad. Diverse Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in unmitterbarer Nähe. Es wird ein hoteleigener Shuttle-Service zum Busbahnhof angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Hoteleigener Wellness-Bereich mit Innen- und Aussenpool und Ruhebereich mit herrlichem Ausblick auf die imposanten Berge. Es gibt kein Bad mit einer Wassertemperatur unter 36°C. Der ganze Wellness-Bereich scheint schon etwas in die Jahre gekommen. Der Weg in die direkt verbundene Walliser Alpentherme ist kompliziert und führt durch eine öffentliche Einkaufspassage, was uns im Bademantel (und wie erwähnt ohne Badeschlarpen) sehr unangenehm war. Auch in der Alpentherme ist die Orientierung nicht ganz einfach. Wir sahen einige Gäste umherirren und Aufzüge und Ausgänge suchen.