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Matthias (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel nahe PTY, Service leider schlecht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes Hotel in der Nähe des Flughafens (ca. 10-15 Minuten mit dem Auto) und damit ideal als letzter Stop vor der Heimreise. Leider entspricht das an sich schöne und neue Hotel in Sachen Service nicht annähernd dem Niveau anderer Hotels im Luxury Collection Verbund.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten die Execitive Suite, welche schön groß und makellos war.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Angebot beim Frühstück, Mittagessen und Abendessen war durchweg sehr gut (Auswahl und Qualität).


    Service
  • Schlecht
  • Das Serviceniveau war insgesamt einfach schlecht. Angefangen beim lustlosen Valet Parking über doppelte Reservierungen im System (Kreditkarte wurde auch doppelt belastet und die Klärung benötigte einige E-Mails und fast 2 Wochen nach dem Aufenthalt) bis hin zu gelangweiltem und dennoch arbeitsscheuem Personal in der Gastronomie. Außer an der Rezeption spricht praktisch niemand Englisch (in einem Hotel, das vorwiegend internationale Gäste anspricht).


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 10-15 Minuten zum Flughafen (PTY), die Lage in der Nähe der Autobahn und die Baustellen drum herum bedeuten allerdings keinen wirklich ruhigen Tag am Pool/Golfplatz.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Der Fitnessbereich ist recht gut ausgestattet, der Pool ausreichend groß. Leider gibt es hier nur kleine Sonnenschirme und die Cabanas haben keine Vorhänge/Tuchbespannung, so dass man ein bisschen mit der Sonne wandern muss, um nicht gegrillt zu werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:26-30
    Bewertungen:50