The Q Quadro City Hotel

Wir waren schon häufig im Renaissance Hotel in Karlsruhe und waren immer sehr zufrieden, auch dieses Mal. Aber immer gibt es Probleme bei der Buchung oder/und vor Ort, wenn ich den ebay Gutschein einlösen will. Das Hotel versteht unter einem luxuriösen de Luxe Zimmer ein Standard Zimmer zur belebten Straße hin und bestätigt bei einer Buchung nur ein Gästezimmer, und das auf Deutsch und auf Englisch. Wir haben zwar durch Goodwill wieder ein ruhiges Zimmer zum Innenhof, ein sogenanntes Comfort Zimmer, bekommen, aber das Problem bleibt und wurde auch vor Ort nicht endgültig geklärt. Ein kleiner Fauxpax geschah beim Abendessen mit der Familie. Außerhalb der Karte wurde ein besonders attraktives Gericht empfohlen , das dann allgemeine Zustimmung fand. Aber es wurde mit Entschuldigung, "der Koch hat sich vertan", ein anderes Gericht serviert. Die bedauernswerte Serviererin zeigte sich dann sehr kulant bei der Abrechnung. Wir haben uns auch schon daran gewöhnt, dass die Fenster nur geöffnet werden können, wenn man sich an der Rezeption einen Öffner holt und das Risiko der Fensteröffnung unterschreibt. Wir können uns auch diesmal nicht über das Preis/Leistungsverhältnis und über die Kulanz und Hilfsbereitschaft des Personals beklagen, aber die Frage bleibt: Warum verkauft das Hotel luxuriöse de Luxe Zimmer und bestätigt bei Buchung nur Gästezimmer oder guestrooms? Ich kann das Hotel nur mit Einschränkungen weiter empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

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