- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Diese Hotel ist gelinde gesagt eine Frechheit, man kann sich nur wundern das dieses Hotel von DER Tours angeboten wird. Die Mitarbeiter der Rezeption waren unfreundlich, sahen auch teilweise schmuddelich aus (einer im dreckigen T-Shirt). Wir mußten die Koffer über Treppen selbst tragen (morgens erstmal in einen Abstellraum, Nachmttags in die Zimmer). NIchts gegen einfach, aber die Zimmer waren dreckig. Der Teppichboden total verfleckt, auf dem Fensterbrett Staub und dunkle Abdrücke von Gläsern. Das Bad war verkalkt, dreckig, Flecken auf der Toilette , Handtuch und dem Duschvorhang. Außerdem war die Beleuchtung im Bad total dunkel kein Fenster. Auch die Lampen an den Betten waren so dunkel das man nicht lesen konnte. Der Ausblick war ein "Alptraum" Blick über ein Flachdach mit Klimanlage, dass hatte Nachts zur Folge das man ständig von einem "Klimaanlagengeräusch" begleitet wurde. Wir hatten 2 getrennte Betten bestellt, diese standen allerdings zusammen, nach unsere Reklamation kam der eine Mitarbeiter von der Rezeption und meinte wir könnten doch einfach die Betten auseinander schieben. Nachdem wir uns weigerten dies selbst zu machen, wurden die Betten mit sichtlichen Unmut von diesem auseinandergeschoben. Nach den Hinweisen von unsere Seite bzgl. der Unsauberkeit des Hotels, meinte der Mitarbeiter, er könnte den Teppich halt auch nicht austauschen. Die Frage nach einem anderen Zimmer wurde insofern abgetan, dass es halt keine anderen Zimmer gäbe. Das Frühstück war ok, allerdings lag der Frückstücksraum im Keller ohne Fenster, alles "toll" möbliert mit Plastiktisch/Stühlen. Wir sind notgedrungen eine Nacht von 3 gebuchten Nächten geblieben und haben am nächsten Tag im wahrsten Sinn des Wortes das Weite gesucht. Die Mitarbeiter der Rezeption waren nicht bereit eine Rückerstattung für 2 nicht genutze Nächte zu geben. Fazit, jede Jugendherberge ist besser, dass "Hotel" - wenn man dieses überhaupt so bezeichnen kann, sollte in jeder Beziehung von DER Tour aus dem Katalog gestrichen werden.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2012 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Eva |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 3 |