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Eva (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Einmal und nie wieder
1,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Diese Hotel ist gelinde gesagt eine Frechheit, man kann sich nur wundern das dieses Hotel von DER Tours angeboten wird. Die Mitarbeiter der Rezeption waren unfreundlich, sahen auch teilweise schmuddelich aus (einer im dreckigen T-Shirt). Wir mußten die Koffer über Treppen selbst tragen (morgens erstmal in einen Abstellraum, Nachmttags in die Zimmer). NIchts gegen einfach, aber die Zimmer waren dreckig. Der Teppichboden total verfleckt, auf dem Fensterbrett Staub und dunkle Abdrücke von Gläsern. Das Bad war verkalkt, dreckig, Flecken auf der Toilette , Handtuch und dem Duschvorhang. Außerdem war die Beleuchtung im Bad total dunkel kein Fenster. Auch die Lampen an den Betten waren so dunkel das man nicht lesen konnte. Der Ausblick war ein "Alptraum" Blick über ein Flachdach mit Klimanlage, dass hatte Nachts zur Folge das man ständig von einem "Klimaanlagengeräusch" begleitet wurde. Wir hatten 2 getrennte Betten bestellt, diese standen allerdings zusammen, nach unsere Reklamation kam der eine Mitarbeiter von der Rezeption und meinte wir könnten doch einfach die Betten auseinander schieben. Nachdem wir uns weigerten dies selbst zu machen, wurden die Betten mit sichtlichen Unmut von diesem auseinandergeschoben. Nach den Hinweisen von unsere Seite bzgl. der Unsauberkeit des Hotels, meinte der Mitarbeiter, er könnte den Teppich halt auch nicht austauschen. Die Frage nach einem anderen Zimmer wurde insofern abgetan, dass es halt keine anderen Zimmer gäbe. Das Frühstück war ok, allerdings lag der Frückstücksraum im Keller ohne Fenster, alles "toll" möbliert mit Plastiktisch/Stühlen. Wir sind notgedrungen eine Nacht von 3 gebuchten Nächten geblieben und haben am nächsten Tag im wahrsten Sinn des Wortes das Weite gesucht. Die Mitarbeiter der Rezeption waren nicht bereit eine Rückerstattung für 2 nicht genutze Nächte zu geben. Fazit, jede Jugendherberge ist besser, dass "Hotel" - wenn man dieses überhaupt so bezeichnen kann, sollte in jeder Beziehung von DER Tour aus dem Katalog gestrichen werden.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:51-55
    Bewertungen:3