The Harmonie Vienna, BW Premier Collection

Wir suchten dieses Hotel auf, weil wir leider kurzfristig an dem Wochenende in Wein nichts mehr anderes bekommen haben. Als wir ankamen, wussten wir, warum dieses Hotel noch frei war. Der erste Eindruck ist sehr ernüchternd, da alles sehr kalt und ungemütlich eingerichtet ist. Eben sehr spartanisch, was man nicht unbedingt von einem "4 Sterne" Hotel erwartet. Dazu kommt noch das Alter der Anlage, was uns besonders beim Betreten des Fahrstuhls aufgefallen ist, dem eine zweite Sicherheitstür fehlt. Vom Stil der Möbel erinnerte es mich sehr an alte Filme, die in den 60ern gedreht wurden. Die kleine Bar, wo nie Personal war, ist sehr in die kleine Lobby gedrängt gebaut worden und ohne einen Hauch von Ästhetik und Ambiente. Die Zimmer sind sehr klein und man ist froh, wenn man sich nicht allzu lange darin aufhalten muss. Das Badezimmer ist sehr veraltet und anhand der Farben der Fliesen an Boden und Wand hätte ich gerne gewusst, wer da seinen Geschmack ausgelebt hat. Diese Person hatte nämlich keinen, vermute ich. Trotz allem muss man sagen, das es sauber war, wenn man nicht unmittelbar mit den Fingern über einige Stelle an Bett oder Schrank gefahren ist. Eine Mini Bar, die nicht gefüllt ist, macht eher keinen Sinn. Zudem hatten wir beim Öffnen die Tür in der Hand. Wir hatten Frühstück dazu gebucht, was eher einer hektischen Angelegenheit entsprach. Erstmal gab es für alle Gäste viel zu wenig Sitzplätze und das Personal kam nicht mit dem Eindecken hinterher. Das Hotel ist von der Gästestruktur sehr unterschiedlich. Viele Asiaten waren da, aber auch Personen aus den Osteuropäischen Ländern (sehr viele sogar). BITTE, wer die Möglichkeit auf ein anderes Hotel hat, der soll dies auch wahrnehmen. Das einzig positive war wirklich die Lage des Hotels, alles andere kann man vergessen. Wer auf Service und Freundlichkeit Wert legt, soll sich eines der anderen schönen Hotels in der Stadt suchen, die Ihren "4 Sternen" auch gerecht werden! Nur zum Schlafen ist es dort ok. Ich war schon oft in einem Best Western Hotel, aber dieses war mit keinem anderen Haus zu vergleichen.

Die Zimmer waren sauber, das war wichtig! Allerdings viel zu klein und die Wände sind so hellhörig, das wir immer wussten, wann welcher Gast zurück in seinem Zimmer ist. TV Programme waren super. Betten wurden gemacht aber nicht frisch bezogen, was sich in einem "4 Sterne" Hotel gehört. Das Zimmer generell ist sehr alt gestaltet und die Matratzen der Betten verursachen morgens nach dem Aufstehen leichte Rückenschmerzen, da sie extrem durchgelegen sind. Achtung Hotel liegt bei einer Schule. Wenn Pause ist, wird es dort ziemlich laut. Noch dazu hat man einen schrecklichen Ausblick zum Hinterhof, wo gleich unter allen Fenstern ein Müllcontainer steht. Wir haben uns nie lange im Zimmer aufgehalten, da es uns schon etwas geärgert hat, das man soviel Geld für eine Übernachtung zahlt und dann so einen Schrott geboten bekommt. Wien hat viel Schönes zu bieten, also waren wir immer unterwegs und haben uns nur zum Schlafen zurück ins Zimmer bewegt...leider! Der Glühwein zur Weihnachtszeit von den Adventsmärkten hat uns schnell schlafen lassen :)

Das Frühstück wie bereits beschrieben war miserabel! Es gibt noch eine Bar im Hotel, die allerdings nie besetzt war und sowieso so ungemütlich in der Rezeptionslobby liegt, das sich dort nie jemand aufgehalten hat. Ein kleiner Mini Markt in Form eines monströsen Regals ist ebenfalls in der Lobby und bietet überteure Getränke und Süßigkeiten an. Solche Sachen kann im nahegelegenen Supermarkt gut und günstig kaufen.

SCHLECHT! Wie kann dieses Hotel "4Sterne" bekommen? Das haben wir uns während des Aufenthaltes oft gefragt. Das Personal im Speisesaal, der eher einer hektischen Bahnhofshalle glich, war sehr bemüht, aber kommunizierte nicht und rannte ständig, um alles wieder aufzufüllen. Hektik pur also. Oft wurde das Frühstück nicht mehr neu bestückt und man musste erst die Servicehilfe aufsuchen, um dann endlich ein Brötchen oder Wurst zu bekommen. Billiges 2 Sterne Frühstück. Auch die Freundlichkeit an der Rezeption ließ sehr zu Wünschen übrig. Kritik war hier an der falschen Stelle, genauso wenig wie ein nettes Lächeln oder eine allgemeine freundliche Begrüßung. Eine kleine Beschwerde unsererseits wurde abgeblockt und belächelt. Wenn Sie Service wollen, so sind Sie in diesem Hotel nicht and er richtigen Stelle!

Die Lage des Hotels ist das einzige, was ich hier loben kann. Nur wenige Gehminuten entfernt kommt eine zentrale U-Bahn Station (Schottentor). Gleich links um die Ecke kann man den Bus nehmen und sogar zum wunderschönen Rathaus kann man bequem zu Fuß gehen (ca. 15 min.). Supermärkte sowie kleine nette Restaurants sind in unmittelbarer Nähe zu finden. Wer also lecker frühstücken will, sollte hier irgendwo brunchen.

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