THE FLAG West M.

Anbei die Hotel Mail an das Hotel nach meiner Abreise Sehr geehrte Damen und Herren Ich bin überrascht, dass bei einer Zimmerrate von 560 € das Frühstück nicht mit inbegriffen ist. Um 9:00 Uhr war bereits das Obst vergriffen. Nachdem ich nach fragte, wurde mir erklärt, dass die Messe Gäste um 8:00 Uhr dieses bereits gegessen hätten. Schade, dass man weder dieses einkalkuliert, noch nachgekauft hatte. So etwas kann ich mir höchstens in einem Ibis vorstellen. Im Zimmer angekommen, stellte ich fest, dass das Licht im WC nicht funktionierte. Daraufhin bat ich die Rezeption am darauf folgenden morgen um 9:00 Uhr, dies reparieren zu lassen. Um Mitternacht, also 15 Stunden später, war es immer noch nicht repariert. Außerdem fragte ich nach einer Decke, da es sehr kalt war. Auch diese Bitte wurde nicht erfüllt. An der Rezeption schilderte ich die beiden Probleme mehrfach, worauf hin mir zehn mal die Frage gestellt wurde, was mein Problem sei. Da ich ihn auf keiner, der mir bekannten fünf Sprachen erreichen konnte, bleibt mir nichts anderes übrig, als sie hier darüber zu informieren, die Kosten der zweiten Übernachtung zurück zu fordern und diese Konversation sichtbar in den sozialen Netzwerken zu verbreiten. Mit freundlichen Grüßen Timo Schlage

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