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Wolfgang (41-45)
Verreist als Familie • April 2014 • 1 Woche • Winter
Qualität. Service. Genuss
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel ist ein größeres Wintersporthotel mit ca. 100 Zimmern/Suiten in zwei Häusern. Die beiden Häuser sind mit einem Übergang über die Strasse verbunden. Das Haupthaus wurde Ende der 80er Jahre errichtet, der Neubau 20 Jahre später. Das Haupthaus wurde in den letzten Jahren modernisisert und neu gestaltet und wirkt durch den Einsatz von hellen Hölzern und kontrastierenden Teppichen entsprechend freundlich und modern. Wir hatten Halbpension inkl. Jause gebucht, Garage und WLAN waren ebenfalls gratis! Besondere Erwähnung verdient das Gepächservice bei der Ankunft (und Abreise). Nach dem Aussteigen und Abstellen des Wagens in der Hoteleinfahrt kümmert sich ein freundlicher Geist um Einparken und Ausladen des Gepäcks (inkl. Verstauen der Schier und Schischuhe!). Der Gast ist in der Zwischenzeit auf ein Glas Sekt an die Bar eingeladen. So stelle ich mir einen Urlaubsbeginn vor. Die Angst am nächsten Tag die Schier nicht mehr zu finden wird durch eine eindeutige Zuordnung von Hotelzimmer zu Schiständer genommen. Gleiches gilt für die Schischuhe. Diese stehen auf einem zugewiesenen Platz und werden in der Nacht mit Warmluftdüsen getrocknet. Das Haus wird sehr stark durch britische Gäste geprägt. Wir haben während unseres Aufenthaltes sehr nette Bekanntschaften geschlossen und die vornehm diskrete britische Art (wieder einmal) von ihrer positivsten Seite schätzen gelernt. Unsere Kids haben sich im Pool schnell mit gleichaltrigen angefreundet und einen intensiven interkulturellen Austausch gepflegt. Im gesamten Schigebiet ist der Handyempfang hervorragend (bei unserem Provider T-Mobile). Im Hotel kann das WLAN kostenfrei genutzt werden, Bandbreitenprobleme sind während unseres Aufenthaltes keine aufgetreten. Wir sind in der Osterwoche (April) zu Gast gewesen und haben grandiosen Tiefschnee geniessen dürfen. Wir freuen uns schon auf das nächste mal - sicher wieder im Crystal.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine eine Maisonette-Suite im Dachgeschoss des Haupthauses gebucht. Die Kids hatten zwei getrennte Betten unten und die Eltern ein durch eine Türe abgetrenntes Schlafzimmer oben. Beide Bereich sind mit einem Flat-TV ausgestattet, oben gibt es zusätzlich einen Balkon. Bad und getrenntes WC sind in der unteren Ebene. Einziges Manko an diesem Zimmer war, dass zwei Fenster nicht abgedunkelt werden können. Das Zimmer ist von der Grundkonstellation im Zustand des Baualters des Hauses, allerdings wurd das Zimmer renoviert und mit hellen Möbeln und einem modernen Teppich ein sehr angenehmes Ambiente geschaffen. Das Bad ist mit einem Doppelwaschbecken und einer Badewanne ausgestattet. Positiv ist der Handtuchtrockner (bzw. Handschuhtrockner für Schifahrer). Wir haben mehr als ausreichend Ablagen und Stauraum vorgefunden. Sowohl Schi- als auch Schwimmkleidung ist stets sehr gut getrocknet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir haben jeden Tag unseres Aufenthaltes im Hotelrestaurant Frühstück und Abendessen gegessen, bzw. in der Hotelbar die Jause. Die Speisen haben der ganzen Familie jeweils außergewöhnlich gut geschmeckt. Wir haben immer "mit einem dicken Bauch" das Restaurant verlassen (im positiven Sinn). Besonders hervorheben möchte ich das Vorspeisenbuffet. Jeden Abend wird ein anderes Thema kulinarisch aufbereitet. Und das auf einem sehr hohen Niveau. So wurde einmal Tomate und Mozarella behandelt - inkl. eine sehr ausführlichen Erklärung der Tomatensorten und des Mozarellas. Man muss sich nur ein paar Minuten Zeit nehmen und sich alles erklären lassen. Vielen, vielen Dank - wir haben die Erklärungen sehr genossen (inkl. wir die Speisen zubereitet werden)! Das Personal arbeitet sehr gut und flexibel zusammen, d.h. man hat zwar eine Hauptansprechperson, allerdings wird das Service bei Bedarf auch von Kollegen übernommen, die gerade eine etwas geringere Auslastung haben. Lange Wartezeiten haben wir nie wahrgenommen, wir wurden immer sehr schnell und professionell bedient. Die Speisen sind (bei Buffet-Gängen) auf kleinen Tabletts angerichtet, die laufend ergänzt werden - somit liegt das Essen nie lange sondern wird ständig nachgebracht. Den Hauptgang habe ich als ausgesprochen gelungen empfunden. Die Fleischgerichte waren mehr als hervorragend, ich habe kein einziges mal das Gefühl gehabt, dass vielleicht doch der Fisch oder vegetarisch die bessere Option gewesen wären. Meine Frau (Fisch) hat umgekehrt das gleiche gemeint... Die Kinder haben sich wahlweise für den "normalen" Hautgang entschieden oder für das Kinderbuffet. Dort gibt es die üblichen Verdächtigen für Kinder (Pommes, Fischstäbchen, Lasagne, Pasta...). Wollten die Kinder einmal einen Sonderwunsch, wurde dieser ohne Probleme erfüllt - es wurde mit einem leergegessenen Teller und glücklichen Kindern gedankt! Den Stil des Restaurants würde ich als gehoben regionstypisch bezeichnen. Einzelne Abweichungen (z.B. Muscheln) runden das Angebot hervorragend ab. Die Nachmittagsjause ist eine typische Hoteljause mit süssen und sauren Speisen (kalt/warm). Das aufmerksame Personal sorgt für eine angenehme Atmosphäre und eine (wenn gewünscht) schnelle Jause - denn der Pool wartet...


    Service
  • Sehr gut
  • Wir waren von der Freundlichkeit des Personals tief beeindruckt. Vor allem, da eine Lange Saison (fast 6 Monate) sich dem Ende entgegenneigt. Von Saisonmüdigkeit haben wir als Gast absolut nichts gespürt, sondern sind äußerst freundlich und zuvorkommend bedient worden. Das Pesonal spricht sehr gut englisch und scheut auch den Dialog/ das Gespräch nicht. Unser Zimmer wurde täglich gereinigt und ein wenig aufgeräumt. Alles gut. Für die Kinder, die sich mit anderen Kindern treffen und vergnügen wollen, steht eine professionelle Kinderbetreuung zur Verfügung. Die Damen unternehmen mit den Kindern in einem täglich wechselnden Programm kindgerechte Aktivitäten (Schminken, Tischtennisturnier etc.). Sio wie wir das Personal kennengelernt haben, bin ich überzeugt, dass auch im Fall, dass mal was nicht klappt rasch eine positive Lösung gefunden wird. Beurteilen kann ich das nicht direkt - weil bei uns hat alles zu 100% geklappt :)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt am Ortseingang von Obergurgl. Obergurgl liegt ca. 50 km vom Inntal nach Süden am Ende des Ötztales. Nach dem Ort führt die im Winter gesperrte Mautstrasse über das Timmelsjoch nach Italien. Die Gegend ist hochalpin und entsprechend rauh und naturbelassen. Der Ort selber ist durch den Wintersport in den letzten Jahrzehnten gewachsen, die Infrastruktur ist auf den Wintersport ausgerichtet (Schiverleih, Sportgeschäft etc.). Entsprechend sind die Aktivitäten... Das Hotel liegt direkt neben der Talstation einer Gondelbahn und somit für Schifahrer perfekt. Das Ötztal ist durch einen Linienbus an das Eisenbahnnetz angebunden. Entsprechend der Entfernung zum Inntal ist eine öffentliche Anreise sicher mühsam. Wir sind mit dem eigenen Pkw angereist.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Der Wellnessbereich ist sicher eines der Highlights des Hotels. Ein 15m-Pool und ein großer Außenpool stehen für Groß und Klein zur Verfügung, ein "Relaxpool" nur für die Großen. Unsere Kids haben im Innenpool ihr Schwimmtraining absolvieren können und danach im Außenpool die Massagedüsen genossen. Auch wir als Eltern fanden ausreichend Platz zum sportlichen Schwimmen. Danach haben auch wir das grandiose Panorama in den Unterwasserliegen des westseitigen Außenpools genossen. Unglaublich schön! Ein Besuch des Saunabereiches ist sowieso Plicht. Die Qual der Wahl hat man allerdings. Bio, Sole, Infrarot, Bio oder finnisch... Die finnische Sauna ist nach außen hin vollverglast - man sitzt/liegt 5m neben der Piste. Dies stellt ein außergewöhnliches Erlebnis dar - im Schnee und doch in der Wärme. Ach so: wer jetzt meint, dass die vorbeifahrenden Schifahrer einem irgendwo ein "Eckerl wegschauen" der sei beruhigt, von außen sieht man nicht wirklich in die Sauna hinein, das Glas spiegelt ziemlich stark. Mit einem Tee und einer handvoll Studentenfutter gehts dann ab in den Ruheraum. Dort lockt ein kleines Nickerchen oder viele aktuelle Magazine und Zeitschriften. Oder einfach nur der Blick in den offenen Kamin...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:41-45
    Bewertungen:38