The Costa Lindia Blue Star - Adults only

Wir hatten den Eindruck, dass unter dem Deckmantel eines Corona-Hygienekonzeptes an allen Ecken und Enden gespart wurde. Zimmerreinigung nur auf Anforderung, also in der Praxis deutlich reduziert. Das Bett sollte offiziell von den Gästen selbst abgezogen werden, wenn frische Bettwäsche gewünscht wurde (Jugendherberge oder 5 Sterne?). Kaffee und Cocktails in der (Pool-) Bar ausschließlich aus Papp- bzw. Plastikbechern sind definitiv keine 5 Sterne. Ich habe mehrfach gesehen, dass, wenn Getränke verschüttet wurden, die Gäste das Malheur selbst aufgewischt haben.

Das Zimmer war groß, ruhig und sauber. Die Klimaanlage hat gut funktioniert. Jedoch nur spärlich und unzweckmäßig eingerichtet. Im Schrank waren drei der vier Ablagefächer mit einem Kühlschrank, einem Tresor und einem Wasserkocher belegt. Wohin also mit den Klamotten? Die Betten waren extrem unbequem. Zimmerreinigung musste online beauftragt werden, jedoch hat das nicht zuverlässig funktioniert. Zusätzlich gab es im Zimmer überhaupt keine schriftlichen Informationen zum Hotel oder einen Lageplan (auch keine Flucht- und Rettungspläne oder Notfallnummern).

Auch hier auf keinen Fall 5 Sterne! Das Restaurant war grundsätzlich schön. Allerdings gab keine Begrüßung, den Sitzplatz hat man sich selbst gesucht. Viele Gäste sind auch gleich zum Buffet und haben sich dann mit ihrem vollen Tellern erst hingesetzt und Getränke bestellt. Die Tischgestaltung hatte ebenso Kantinencharakter, die Tische waren bei keiner Mahlzeit vernünftig eingedeckt, es lagen einfach Platzsets aus Papier und in Papierservietten eingewickeltes Besteck auf den Tischen (nicht auf den Plätzen), kein Salz, kein Pfeffer, kein Zucker, kein Abfallbehälter, keine Tischdekoration. Der Service insgesamt nur mäßig, da einfach nicht genug Personal da war. Das Frühstück war eine Katastrophe, keine Auswahl, alle Eierspeisen kalt. Mittag- und Abendessen war gemischt. Die Auswahl nicht riesig, aber OK. Kalte Vorspeisen waren OK. Die Speisen aus den Wärmebehältern waren durchaus schmackhaft. Die Speisen an der Bratstation waren fast durchgängig kalt. Insgesamt waren die Speisen nur unzureichend deklariert, so dass man beispielsweise nicht wusste, was nun vegetarisch ist oder welchen Fisch/welches Fleisch man da bekommt. Das vegetarische Angebot ist auf jeden Fall verbesserungswürdig.

Der Service entspricht einfach keinem 5 Sterne-Hotel, eher 3 Sterne! Bei der Ankunft wurden wir auf den Online-Check-in hingewiesen und es gab ein paar schnelle mündliche Informationen, das war es dann aber auch. Kein "Herzlich willkommen", kein Begrüßungsgetränk. Die Barkeeper an der Poolbar waren ausgesprochen nett, aber der Sevice war dennoch insgesamt nur mäßig. Direkt am Pool gab es keinen Service, die Getränke hat man sich an der Poolbar selbst geholt. Auch leere Getränkebecher wurden nicht weggeräumt. Alle Getränke, auch abends in der (Pool-)Bar wurden in Plastikbechern ausgegeben, Kaffee ausschließlich aus Pappbechern. Tischdeko (Kerze?) oder einen Snack zum Cocktail gab es nicht. Auch am Abend gab es an den Tischen der Bar keine Bedienung, die leeren Getränkebecher habe die Gäste selbst zur Theke gebracht. Es fehlte einfach an allen Ecken und Enden Personal

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