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Hanna (51-55)
Verreist als Familie • Februar 2018 • 1-3 Tage • WinterEtwas enttäuscht von dem vielversprechenden Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt inmitten von Andermatt und hat keine exponierte Lage. Der Stil ist asiatisch mit schweizer Elementen. Alles in allem ein schöner Bau mit großzügiger, einladender Lobby. Skikeller vorhanden, mit netten Personal.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind noch das beste an diesem Hotel - sie sind riesig, offener Gaskamin im Zimmer. Das Badezimmer ist auch eindrucksvoll, groß und asiatisch angehaucht mit kleiner freistehender Badewanne. Unser Sohn hat ein Upgrade bekommen - es handelte sich um den Blick. Er konnte direkt auf einen großen Baukran sehen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Alles unglaublich teuer - das japanische Restaurant ist sehr stylisch, aber das Essen mehr als durchschnittlich. Hatten das Menue. Das allgemeine Restaurant bietet ebenfalls Menue an. Waren auch hier enttäuscht, sowohl von der Qualität als auch von den auch für die Schweiz extrem hohen Preisen. Beim Frühstücksbuffet großes Angebot, aber kalte Eierspeisen und Würstchen - alles was extra bestellt wird, wie Omelett kostet wie schon erwähnt.


    Service
  • Schlecht
  • Für diesen Preis untragbar. Wir haben als Leading Hotels Member - unlimited, Anspruch auf Late Check Out. Das wurde abgewiesen, da das Hotel angeblich ganz ausgebucht war. Nach kurzem Gespräch mit dem Hotelmanager o. ä. war es plötzlich für beide Zimmer möglich. Uns wurde für unser Zimmer ein Upgrade zugesagt bei der Buchung, aber niemand wollte mehr etwas davon wissen. Angeblich ausgebucht. Schlechter Service beim Frühstück, Eierspeisen kosten 12 Franken extra bei einem Zimmerpreis von über 1000 Franken pro Nacht.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt keineswegs idyllisch. Die Lifte sind in Lauflage zum Hotel. Keine Freiflächen, überall sind Häuser drumherum.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sehr schöner Spa mit Außenpool. Auch großes Innenpool und Sauna etc.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hanna
    Alter:51-55
    Bewertungen:55
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau von Feilitzsch, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre wertvolle Zeit, die Sie in Ihr Feedback investiert haben. Wir bedauern, dass Sie Ihren Besuch im The Chedi Andermatt nicht in vollen Zügen geniessen konnten. Wir danken Ihnen dennoch vielmals für Ihr Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Jean-Yves Blatt Generaldirektor & The Chedi Andermatt Team