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Elmar (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 3 Wochen • Sonstige
Super Urlaub in Top Hotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr gutes Hotel, Wettersicherheit, super Personal. Eigenartig, dass deutlich weniger Gäste als in Vorjahren da waren.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sind hell und groß. Betten perfekt. Badbereich ausreichend groß.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist auf einem guten, hohen Niveau. Das Niveau der ersten Jahre, wo das Hotel ein Leading Hotel gewesen ist, wird beim Essen nicht mehr erreicht. Dennoch, wie gesagt, immer noch auf einem hohen Niveau.


    Service
  • Sehr gut
  • Sämtliche Mitarbeiter sind ehrlich freundlich und immer guter Laune. Wünsche werden sofort erfüllt. Der Hoteldirektor grüßt nie, scheint mit der Arbeit nicht glücklich zu sein. Er fällt total aus dem Rahmen. Gut, dass sich die Mitarbeiter (noch) nicht von der schlechten Laune des Chefs anstecken lassen. In einigen Bereichen wird schon gespart - unklar ob das auf die Kappe des Direktors geht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Für uns ist die Nähe zum Golfplatz wichtig. An den Beach fährt regelmäßig ein Shuttle. Die Anlage liegt auf einer Halbinsel, die mehrfach abgesichert ist.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hier müsste man unterscheiden zwischen Beachbereich, wo alles perfekt ist und den Golfplatz. Der Golfplatz wurde umgebaut (Agaven weg, dafür einige hundert neue Palmen), was sehr schön ist. Fairways sind perfekt, besser könnten sie nicht sein. Die Greens sind unterirdisch schlecht, wurden von Jahr zu Jahr schlechter, sind uneben, nicht spurtreu und hässlich anzusehen. Für fast 100 Euro pro Runde müssen die Greens besser sein. Wellness wie immer perfekt, habe Behandlungen gebucht. Hier ist der Abteilungsleiter auch ein Kotzbrocken. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und sehr nett.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elmar
    Alter:61-65
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    We are delighted to have been your chosen hotel during your recent stay in Soma Bay. It was truly a pleasure to serve you. We appreciate your honest feedback. Your comments have been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver exceptional service to guests like you. Thank you for staying at The Cascades Soma Bay Golf Resort & Spa and we hope you choose to create more memories with us whenever your travels bring you back to Soma Bay.