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Aus der Schweiz
Rüdiger (41-45)
Aus der SchweizVerreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Sonstige
Check-out glich Rauswurf4,5 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Da wir Verwandte in Köln-Eil haben, nutzen wir das Hotel nur als Uebernachtungsmöglichkeit, das heisst ohne Frühstück und Essen! Waren schon das zweite Mal im Terminal Hotel für acht Tage. Das Zimmer wurde immer sehr sauber geputzt. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Bis..... zum Check-out!! Nach stummer Begrüssung der Rezeptionistin, hat Sie sich dann doch noch bemüht den Mund aufzumachen und wollte uns noch ein Frühstück verrechnen das wir nie konsumiert hatten. Begründung, sie hätte Schweizer Dialekt aus dem Frühstücksraum gehört!! Sind wir wohl die einzigen Schweizer auf dieser Welt??? Diese Angestellte ist mit so viel Unfreundlichkeit in einem Hotel fehl am Platz!!!
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rüdiger |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
