Wasser ist im WC am Abend nach der Reparatur durchgelaufen habe ich selbst abgedreht weil keiner erreichbar war.
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Sehr geehrter Herr Johann. Vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten mit dem WC sowie die Tatsache, dass niemand erreichbar war, um Ihnen sofort weiterzuhelfen. Das entspricht keinesfalls unserem gewünschten Servicestandard. Ihre Rückmeldung werden wir intern prüfen, damit sich solche Situationen in Zukunft vermeiden lassen. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten, und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Empfehlungen und freundlichen Grüßen, Tanja Husar, Direktorin der Unterkunftskapazitäten
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