- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren froh, dass wir dieses offensichtlich gute Hotel im Harz übers Internet gefunden hatten und haben im Haupthaus ein Zwei-Raum-Appartment gebucht und auch nach mehrmaligem Nachfragen eine Bestätigung hierüber erhalten. Haupthaus war für uns wichtig, da wir vom Schwimmbad, etc. gleich ins Zimmer wollten ohne große Umwege. Leider wurde uns bei der Ankunft mitgeteilt, dass kein Zimmer im Haupthaus mehr frei wäre und wir statt dessen eine Ferienwohnung in einem d. Ferienhäuser nehmen könnten. Diese Ferienhäuser sind vom Hotel einiges entfernt (durch einen Wald) und zu Fuss nicht so eben erreichbar. Auch auf unsere Bestätigung, dass wir ja ein Zimmer fest gebucht hatten, wurden wir "abgebügelt". Das Hotel wäre überbucht und da wäre nichts zu machen. Sogar der Hotelmanager war für uns nicht zu sprechen. Wir sind sehr enttäuscht wieder abgereist und haben spontan ein wunderbares Hotel in Ilsenburg gefunden - auch mit Schwimmbad und im Haus! Wir werden dieses Hotel nicht noch einmal buchen, zumal wir erfahren haben, dass dies schon anderen Leuten passiert ist. Also Obacht! Als Tip gilt noch: Bettwäsche muss man extra buchen!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2009 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Yvonne |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 9 |