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Hannelore und Werner (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Ein Urlaub zum Abgewöhnen, nicht empfehlenswert
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Anlage ist für afrikanische Verhältnisse ok. Die Zimmer sind zwar groß aber sehr einfach ausgestattet. Das Essen ist eine Frechheit. Für ein angebliches 4 Sterne Hotel wobei nur 2 warme Haupt-Menüs (kalt) mittags und abends angeboten wurde, ist auch für afrikanische Verhältnisse unterirdisch. Abwechslung ist ein Fremdwort. Besteck und Servietten musste meist selbst geholt werden. Frei werdende Tische mussten gesucht und noch selbst gereinigt werden, da das ungeschulte Personal total überfordert war. Gläser für Getränke waren nie genügend vorhanden und mussten selbst geholt werden. Die Restaurantbestuhl bestand aus Gartenstühlen. Nachmittags gab es auch nur Melone weiß und Melone rot. Der Strand war schmutzig und wurde auch nicht gereinigt. Pferde und Hunde wurden vor dem Hotelstrand gewaschen und gereinigt, wobei der Strand Kilometer lang war.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Nachtkästchen bestand aus einem Baumstumpf, Kleiderschrank nicht vorhanden, nur Ablageregale, die Matratzen waren gut. Es war kein Moskitonetz vorhanden. Es gab keine Beschreibung über das Hotel , Fernsehgerät usw. Im Bad gab es keine Pflegeprodukte, Wasser fiel manchmal aus.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war einseitig, tagtäglich Hähnchen und Gulasch, nur in verschiedenen Variationen. Gemüse stets verkocht und die Beilagen immer das selbe. Dagegen ist jedes Kantinenessen in Deutschland ein Gourmetessen. Eine Selbstverständlichkeit ist, dass zumindest Besteck, Gläser und Servietten an einem sauberen Tisch bereit gestellt sind. Es wurde wenig nachgereicht und wenn man später zum Essen kam gab es nur noch Resteessen. Ein mit Gartenstühlen ausgestattetes Restaurant und mit Selbstabholung der Gläser und Bestecke ist die Atmosphäre bereits beschrieben.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal war total überfordert und man hatte den Eindruck als wenn sie vor jeder Tätigkeit ausweichen wollten. Es wurde kein Wort deutsch gesprochen und sehr schlecht englisch. Sie verstanden nicht, was der Gast von ihnen wollte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Von Dreck und Schmutz umgeben


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wurden von uns nicht wahrgenommen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hannelore und Werner
    Alter:71+
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Value Guest, We thank you for taking your time to review us. Such comments help us develop our customer relations; all points are well noted and already relayed to the concerned departments for immediate action. We look forward to hosting you once more Regards