Wir erlebten 5 wunderbare Tage im schönen Sunstar Hotel Lenzerheide. Das gesamte Personal und die Direktion sind äussert freundlich, motiviert und flexibel. Die Buffets am Morgen und Abend liessen keine Wünsche offen. Alles ist frisch und sehr vieles ist von der Hotelküche selbst zubereitet. Auch werden sehr viele Lebensmittel regional eingekauft. Die Zimmer und das ganze Hotel sind sehr sauber. Wir kommen sehr gerne wieder.

Zimmer

Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2019
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Patricia und Urs
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Patricia, lieber Urs Euer Feedback freut uns und unsere Mitarbeiter ausserordentlich. Es war auch uns eine grosse Freude, dass Ihr zusammen mit eurer Familie die Skiferien bei uns auf der Lenzerheide verbracht haben. Wir freuen uns jetzt schon auf euer Wiederkommen:-). Bis dahin alles Gute und bis bald. Herzliche Grüsse Reto & Noëmie Direktion & Gastgeber

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