Sunset Boutique Hotel & Spa

Es ist ein kleines Hotel mit wenig Personal, anscheinend familiär geführt. Auf den ersten Blick wirkt es sehr geschmackvoll und modern eingerichtet. - Allerdings haben wir uns In dem Hotel so wenig wie möglich aufhalten - und das aus gutem Grund, denn das Personal war nach einer berechtigten Beschwerde von uns unprofessionell, ignorant und unfreundlich. Nach ein paar Tagen bekamen wir schon Beklemmungen, wenn wir das Hotel betreten mussten. Wir haben sogar versucht, den Urlaub abzubrechen. Leider wäre die Flugumbuchung dann doch zu teuer gekommen. - Allein durch den Aufenthalt in diesem Hotel wurde unser Urlaub auf dieser wunderschönen Insel Kreta gewaltig getrübt!

Unser Zimmer hatte ein schmales Bett, ca. 160 cm breit. Wir empfanden es als unbequem. Es gab zwar eine außergewöhnliche, geschmackvolle Deckenbeleuchtung, jedoch leider keine Nachttischlampen - zum Lesen sehr unpraktisch. Abgesehen von den lauten Rumpelgeräuschen des Kühlschranks fingen jede Nacht gegen 3.30 Uhr Hunde an, ununterbrochen bis zum Morgen zu bellen. Das Fenster konnten wir bei 30 Grad nur geschlossen halten. Klimaanlage gab es in unserem Zimmer nicht. - Was für uns jedoch viel schlimmer war, war das Problem mit dem warmen Wasser. Wir bekamen anfangs nur kaltes Wasser. Aufgrund unserer Mitteilung diesbezüglich an das Hotelpersonal bekamen wir die Info, dass das Wasser immer erst ca. 15 Minuten laufen müsse, damit es warm würde. Auch seien die Heiß- und Kaltwasseranschlüsse vertauscht worden. - Aha - nun versuchten wir also dementsprechend unser Glück. Das klappte aber auch nicht. Wir informierten den "Chef" erneut. Er kam nun höchstpersönlich nach einiger Zeit und das warme Wasser lief - für 10 Minuten. Dieses Spiel wiederholte sich 3 Tage lang, dann lief das Wasser plötzlich reibungslos. Allerdings hatten wir jetzt alle Sympathien in diesem Hotel verspielt. - Man strafte uns nun mit Ignoranz und Unfreundlichkeit. - Schade, wir wollten doch nur warm duschen...

Auch bei einem mittleren Preisangebot kann man das Essen nur als dürftig bezeichnen. Zum Frühstück gab es 10 Tage lang jeden Tag den gleichen Aufschnitt - 2 Sorten Wurst, 2 Sorten Käse, 10 Tage lang ausschließlich Orangen, abends 10 Tage lang ausschließlich Melonen und 2 Salate, auch 10 Tage lang ohne Wechsel. Gewärmt wurden die warmen Speisen ohnehin nie serviert, aber des öfteren stand man auch vor leeren Schalen.

Das knapp besetzte Hotelpersonal war bis auf wenige Ausnahmen nach unserer Beschwerde abweisend und unprofessionell. Das ist wohl der Nachteil eines familiär geführten Hotels. Dass man die Tische selber abräumen musste, fanden wir nicht schlimm - dass man uns nach unserer Beschwerde abends zeitweise keine Getränke mehr brachte, war hingegen schon ein starkes Stück. Wir haben schon viele Urlaube an verschiedenen Orten verbracht, aber so ein abweisendes Verhalten haben wir bisher nie erlebt!

Das Hotel liegt in dem Ferienort Bali recht weit abgelegen. Ohne Mietwagen ist man aufgeschmissen, wenn man keinen reinen Strand- und Badeurlaub haben möchte. Um die nächstgelegenen Städte Rethymnon, Chania oder Heraklion zu erreichen, ist man mit dem Auto stundenlang unterwegs. Der Ort Bali verfügt über viele kleine sog. Supermärkte, in denen man Lebensmittel, Badeutensilien und Andenken kaufen kann. Viele Unterhaltungsmöglichkeiten sollte man hier jedoch nicht erwarten.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Unterhaltungsangebote gab es bis auf die spärlich besuchte Poolbar überhaupt nicht.