Sunscape Curaçao Resort, Spa & Casino

Lieber Manfred, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir nicht die Gelegenheit hatten, Sie während Ihres Aufenthalts hier im Sunscape Curacao Resort Spa & Casino zu treffen und Ihre möglichen Unannehmlichkeiten anzusprechen, da wir sonst alles in unserer Macht stehende getan hätten, um Sie zufrieden zu stellen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Reiseerwartungen nicht erfüllt haben. Unser Executive Chef Team ist immer bereit, den Gästen zu helfen und auf ihre Wünsche einzugehen, falls sie neben all den Essensoptionen, die wir unseren Gästen als Hauptbuffet und in unseren vier à la carte Restaurants anbieten, noch etwas anderes bevorzugen. Während des Check-in-Prozesses wird allen Gästen der Service von Hotelpagen angeboten, die sehr darauf bedacht sind, allen unseren Gästen mit ihrem Gepäck zu helfen und alle Informationen zu geben, die die Kunden benötigen oder anfordern. Wir empfangen Kunden aus der ganzen Welt und wir machen keine Unterschiede aufgrund von Rasse, ethnischer Herkunft oder Nationalität. Wir sind sehr überrascht, dass Sie die üblichen Gästekommentare nicht erlebt haben: warmherziger, freundlicher und netter Service für alle unsere geschätzten Kunden. Wir hoffen wirklich, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit bieten können, Sie zu bei uns zu begrüßen und hoffen, dass diese Unannehmlichkeiten Ihre allgemeine Reiseerfahrung in unserem Resort nicht beeinträchtigt haben. Mit freundlichen Grüßen, Jose Herrera Cordova Chief Concierge