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Manja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2013 • 2 Wochen • Strand
Wir waren begeistert!
5,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben uns sehr wohlgefühlt im Sunrise select royal makadi. Für uns hat dort fast alles gepasst. Überzeugend ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Lage direkt am Strand und die Ausstattung des Hotels. Auch auf unsere speziellen Bedürfnisse (wir mussten Medikamente tiefgefroren aufbewahren) wurde sehr zuvorkommend und freundlich eingegangen. Dafür noch einmal ein großes Dankeschön an Herrn Hashim L. der das super organisiert hat. Die deutsche Gästebetreuerin hat sich ebenfalls sehr für Ihre Gäste engagiert. Kleinere Mängel (nicht funktionierender Föhn) wurden sofort behoben und auch auf unsere Unzufriedenheit mit der Zimmerreinigung wurde sofort reagiert. Man wurde als Gast immer sehr ernst genommen. Die Gastronomie war aufgrund der Spezialitätenrestaurants sehr vielfältig. Am besten fanden wir das Essen im mexikanischem Restaurant "El Paso" in dem wir gefrühstückt und auch öfter zu Abend gegessen haben. Das Team dort ist toll. Ein großes Lob noch einmal von uns. Aber auch das hier viel gescholtene Hauptrestaurant fanden wir gut. Netter und zügiger Service und auch die Qualität der Speisen war sehr gut. Nicht zufrieden waren wir mit unserer Zimmerreinigung. Dies ist aber kein generelles Problem. Freunde von uns, die in einem anderen Haus untergebracht waren, waren sehr zufrieden mit Ihrem Roomboy. Wir hätten uns kostenloses W-Lan gewünscht. Toll wäre auch wenn der Rutschenpool beheizbar wäre. Insgesamt können wir das Hotel bedenkenlos weiterempfehlen. Wir würden gerne nächsten Winter wiederkommen und grüßen herzlichst alle Mitarbeiter aus dem kalten Deutschland.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manja
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Manja, Wir freuen uns, dass Sie und Ihre Familie einen schönen Urlaub in unserem Haus verbracht haben. Seien Sie versichert, dass uns Ihre Meinung wichtig ist und wir uns über konstruktive Kritik freuen, da diese uns hilft, noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie noch einmal im SUNRISE Select Royal Makadi Resort willkommen heiβen zu dürfen. Mit den besten und sonnigen Grüβen aus der Makadi Bay, Ihr Hotelmanagement