SUNRISE Royal Makadi Resort

Das Sunrise Royal Makadi Resort in Hurghada hat uns leider sehr enttäuscht. Für uns ist es niemals ein 5-Sterne-Hotel, sondern eher auf dem Niveau von 4 Sternen. Das gesamte Hoteldesign wirkt sehr alt, und die Zimmer sind deutlich in die Jahre gekommen. Hier ist dringend eine Renovierung notwendig. Was ebenfalls absolut unverständlich ist: Es gab weder Bademantel noch Badeschlappen im Zimmer – etwas, das in einem 5-Sterne-Hotel definitiv Standard sein sollte. Der Strand ist vor allem von den Zimmern in der Nähe der Rezeption sowie im Bereich der Rutschen viel zu weit entfernt, was den Aufenthalt unnötig umständlich macht. Die Wasserrutschen sind alle veraltet und wirken nicht sicher. Während unseres Aufenthalts gab es einen schweren Unfall auf einer Rutsche, der nach Aussagen vor Ort tatsächlich tödlich endete, was extrem schockierend und beunruhigend war. Die Life Guards haben dabei auch nicht richtig aufgepasst. Die Poolbar und Strandbar waren ebenfalls enttäuschend. Es gibt keine vernünftigen Cocktails, die Qualität ist insgesamt schwach. Leider waren auch einige Mitarbeiter frech und unfreundlich, was den Servicegedanken eines 5-Sterne-Hotels völlig vermissen lässt. Der Service im Restaurant war ebenfalls mangelhaft. Das Essen war unterdurchschnittlich, die Auswahl begrenzt und qualitativ nicht auf dem erwarteten Niveau. Besonders enttäuschend: Es gab nicht einmal eine richtige Kaffeemaschine, um beispielsweise einen guten Cappuccino oder Latte zu genießen. Die Shows am Abend waren ebenfalls sehr schlecht und überhaupt nicht unterhaltsam. Sehr kritisch sehen wir außerdem, dass die meisten guten Bewertungen offenbar nicht authentisch sind. Wir hatten selbst die Situation, dass Mitarbeiter uns regelrecht dazu drängen wollten, eine 5-Sterne-Bewertung abzugeben, ohne überhaupt zu fragen, wie wir unseren Aufenthalt fanden. Bei uns wurde das ebenfalls versucht. So ein Verhalten geht überhaupt nicht und ist für uns ein absolutes K.-o.-Kriterium. Positiv hervorheben möchten wir neben dem schönen Strand und Meer noch den SPA-Bereich. Hier kann man sich wirklich eine gute Massage gönnen und etwas entspannen. Am Strand selbst waren die Liegematten allerdings nur aus Stoff, hier hätte man eher auf hochwertigere Materialien wie Leder setzen sollen. Fazit: Für mich ist dieses Hotel maximal ein 4-Sterne-Hotel, aber definitiv keine 5 Sterne wert – vor allem nicht für den viel zu hohen Preis, den man hier bezahlt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand