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Ina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2025 • 1 Woche • Strand
Erholsamer Urlaub - aber nicht rundum überzeugend
3,0 / 6

Allgemein

Wir (Familie, 2 Erwachsene mit 3 Kindern: 18, 14 und 10 Jahre) haben einen reinen Hotelurlaub im Sunrise Royal Makadi Resort über TUI verbracht und wurden bereits bei der Ankunft sehr herzlich mit den Worten „Willkommen zu Hause“ empfangen, was uns sofort ein angenehmes Gefühl vermittelt hat. Die weitläufige Hotelanlage mit Pool- und Gartenbereichen sowie dem hoteleigenen Strand war durchweg sehr sauber, gepflegt und optisch ansprechend. Besonders positiv hervorzuheben sind der großzügige Strandbereich, das schöne Hausriff mit hervorragenden Schnorchelmöglichkeiten sowie die angenehme Wassertemperatur von rund 25 Grad im Meer. Die inkludierten Liegen mit Sonnenschutz und die Strandbar haben ebenfalls zu einem entspannten Aufenthalt beigetragen. Unsere Zimmer waren zwar etwas in die Jahre gekommen und leider sehr hellhörig, jedoch stets sauber. Ungünstig war, dass unsere beiden Doppelzimmer relativ weit auseinander lagen. Der Raumpfleger hingegen war ausgesprochen höflich und aufmerksam, was wir sehr geschätzt haben. Kulinarisch waren wir insgesamt zufrieden. Sowohl das Hauptrestaurant als auch die inkludierten Themenrestaurants boten ansprechende und schmackhafte Speisen. Das Hauptrestaurant empfanden wir allerdings als extrem laut, weshalb wir abends konsequent auf die Themenrestaurants ausgewichen sind. Die Reservierung per Scan funktionierte unkompliziert und zuverlässig. Weniger überzeugt hat uns der Service in den Bars. Dieser war zwar durchgehend freundlich, jedoch oft unaufmerksam, sodass es zu längeren Wartezeiten bei den Getränken kam. Auch die Auswahl an alkoholischen Getränken war sehr begrenzt – lediglich wenige Cocktails, je ein Weiß- und Rotwein und kein Sekt oder Prosecco, letzterer nur gegen hohe Zuzahlung, was wir als enttäuschend empfanden. Die Poolanlage ist sehr groß und gepflegt. Zwei kleinere Becken waren im Dezember beheizt, was wir als angenehm empfanden. Die Wasserrutschen sind in gutem Zustand und sorgen zu festgelegten Zeiten täglich für viel Spaß. Ein Service an den Liegen war vorhanden, jedoch nur sporadisch. Der Reisezeitraum im Dezember erwies sich als ruhig und angenehm. Das Hotel war nicht ausgebucht, es gab viele Familien, und weder am Pool noch am Strand war ein frühes Reservieren von Liegen notwendig. Besonders hervorheben möchten wir den Jahreswechsel: Das Silvester-Galadinner war stilvoll, außergewöhnlich umfangreich und geschmacklich erstklassig. Der liebevoll gedeckte Tisch sowie die kleine Silvestertüte sorgten für eine schöne, festliche Atmosphäre. Die Animation war vorhanden, jedoch insgesamt wenig präsent. Vor allem für Jugendliche fehlten aus unserer Sicht ansprechende Angebote. Im Wellnessbereich haben wir ein Paket mit Gesichtsbehandlung, Maniküre und Fußpflege gebucht. Die Behandlungen dauerten insgesamt 2,5 Stunden und waren vom Preis-Leistungs-Verhältnis in Erinnerung geblieben. Als störend empfanden wir allerdings die täglich sehr aufdringlichen Angebote für Wellness, Massagen und Ausflüge am Pool und am Strand, teils mehrmals täglich. Zusammenfassend haben wir einen entspannten, sonnigen Familienurlaub bei Temperaturen zwischen 22 und 25 Grad und leichtem Wind verbracht. Ein märchenhafter Traum aus 1001 Nacht war es für uns jedoch nicht, da Ausstattung, Servicequalität und insbesondere die Lautstärke diesem Anspruch nicht gerecht wurden.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ina , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,