Wir haben nun wieder einen wunderschönen Urlaub hier verlebt. Im Großen und Ganzen war der Urlaub perfekt. Auf Kritik wurde z.T. sofort reagiert. So wurde z.B. die Reinigung des Zimmers nach unserer Kritik der sehr späten Reinigung auf den Vormittag verlegt. Das hat prima geklappt. Was mir nicht so gefallen hat, das an der Poolbar Auswahl der Gläser nicht immer geklappt hat. Ein Bier schmecht nun mal besser aus einem Bierglas, als aus einem Mehrzweckglas. Aber das ist jammern auf hohem Niveau. Leider hat es mich diesmal auch Montezumas Rache 2 Tage vor Urlaubsende erwischt, schade eigentlich. Bei unserem 1. Aufenthalt hatten wir diesbezüglich keine Probleme.
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Lieber Andreas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gleichzeitig wissen wir Ihre Hinweise zu Verbesserungsmöglichkeiten sehr zu schätzen, da sie uns helfen, unsere Qualität und unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr begeistern zu können und Sie bald wieder willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience & Quality Department
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