SUNRISE Crystal Bay Resort

Liebe Enes, Vielen Dank, dass Sie Crystal Bay für Ihren letzten Urlaub gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback online zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Qualität unserer Speisen genossen haben. Allerdings sind wir besorgt über Ihre Unzufriedenheit mit unserem Service. Unser oberstes Ziel ist es, allen unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten, und es ist nicht hinnehmbar, dass jemand meint, er müsse Trinkgeld geben, um einen guten Service zu erhalten. Wir werden dieses Problem umgehend mit unseren Mitarbeitern besprechen, um sicherzustellen, dass jeder Gast den hohen Standard an Service erhält, den wir anstreben, unabhängig vom Trinkgeld. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Abteilung für Gästeerfahrung und Qualität